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01/16 PERSONALquarterly
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eadershipkompetenz wird von jeder Führungskraft er-
wartet. Das ist unabhängig davon, ob disziplinarisch
oder funktionell geführt werden soll. Durch die wach-
sende Internationalisierung (Globalisierung) werden
nicht nur die Abhängigkeiten zwischen Produzenten, Dienst-
leistern und Kunden verstärkt, sondern vor allem eine höhere
Erwartungshaltung hinsichtlich Reaktionszeit, Qualität und
persönlichem Service (Customized Service) generiert. Durch
einen höheren Technologiesierungsgrad lässt sich dies oft
befriedigend auffangen. Allerdings entstehen Lücken, wenn
es um persönlichen Austausch geht, der durch Kommunika-
tionsträger gewährleistet werden muss. Das liegt daran, dass
bei komplexen Teamkonstrukten, internationalen und/oder
dislozierten Projektteilnehmern eine physische gemeinsame
Plattform die Ausnahme darstellt: Man muss virtuell führen.
Virtuelles Führen als kritischer Erfolgsfaktor
in der neuen Arbeitswelt
Von
Prof. Dr. Arnd Albrecht
(Munich Business School)
Zusätzliche Faktoren, wie zum Beispiel Motivation durch fle-
xible Arbeitsbedingungen, generationsabhängige neue Kom-
munikationsformen, Kostensenkungen durch Remote Working
unterstützen den Trend des virtuellen Führens. Viele Firmen
tun sich schwer mit virtuellen Führungsstrukturen, da sie ei-
nen Autoritätsverlust fürchten. Tatsächlich werden aber auch
Mitarbeiter, die physisch „unter Beobachtung stehen“, effizi-
ente Wege finden, sich dem Mikromanagement ihrer Vorge-
setzten zu entziehen.
Eine Arbeitszeitenkontrolle durch vor allem technische
Überwachung ist sicherlich bei Führungskräften unange-
bracht. Zukünftig werden auch Blue Collar Worker durch einen
MbO-(Management by Objectives)-Führungsstil wesentlich ef-
fektiver mit einer hohen Qualitätsrate und vor allem effizienter
durch eine höhere Motivation arbeiten. Im Folgenden wird vir-
Quelle: Eigene Darstellung
Abb. 1:
Tensor-Organisation als Modell für die Komplexität virtuellen Führens
verschiedener Projekte nacheinander oder zeitgleich
Funktionsorientiertes Führungssystem
Geographiebezogenes
Führungssystem
HQ (Asia)
HQ (New York)
Projektteam A
Produktion Marketing Vertrieb
F&E
Projektteam B
Projektteam C
Projektbezogenes
Führungssystem
Teamleiter
HQ (EMEA)
Teammitglied
