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Bearbeiter an der Maschine beeinflussen
.
Der Indikator MTBF misst die mittlere Be-
triebsdauer einer Anlage zwischen zwei aufei-
nanderfolgenden Ausfällen. Wenn die Verpa-
ckungsmaschine ausfällt und nicht für die
Produktion zur Verfügung steht, hat dieser
Ausfall eine große Wirkung auf das Unterneh-
mensergebnis. Er lässt sich durch präventive
Instandhaltungsmaßnahmen absichern und
ist bspw. eine klassische Steuerungsgröße für
die Beurteilung der Leistungsfähigkeit der In-
standhaltungsabteilung und für den War-
tungszustand der Maschine. Zur Vollständig-
keit wäre hier auch die Messgröße MTTR
(Mean Time To Repair) denkbar, die angibt, wie
schnell eine Störung beseitigt wird. Grund-
sätzlich sollten diese Messgrößen isoliert be-
trachtet werden, da sie mit hohem Einfluss auf
die Unternehmensstrategie wirken, und durch
Präventivmaßnahmen abzusichern sind.
Steuerung mit KPIs
KPIs und Kennzahlen sind die Basis einer er-
folgreichen Unternehmenssteuerung. Sie bil-
den die komplexen Strukturen eines Unterneh-
mens ab und ermöglichen auf diese Weise
eine regelmäßige Positionsbestimmung und
einen Blick voraus auf zukünftige Entwicklun-
gen. Neben der betriebswirtschaftlichen Aus-
wahl und Ableitung geeigneter KPIs geht es in
einem weiteren wichtigen Schritt darum, einen
ganzheitlichen Führungsprozess zu etablieren.
Die Steuerung mit Schlüsselindikatoren ist
ein Lernprozess für Management und Be-
teiligte, der sich schrittweise im Unter-
nehmen etablieren muss.
Die Arbeitsweise
der Mitarbeiter muss sich umstellen und so in
den Köpfen verankert sein, dass sämtliche Ak-
tivitäten in der Produktion auf die Erfüllung der
vorgegebenen Standards und Prozessziele
ausgerichtet sind.
Der Umsetzungsprozess ist unternehmensindi-
viduell zu erstellen und bildet den übergeordne-
ten Handlungsrahmen zur systematischen und
strukturierten Auseinandersetzung mit der
Wirtschaftlichkeit der Fertigungsprozesse. Er
ist vom Grundsatz so aufgebaut, dass er defi-
nierte Prozessziele, die dazu passende Mess-
größen und die hierzu abgeleiteten Maßnah-
men verbindet.
Diese Verknüpfung ist von
Im dargestellten Projektbeispiel wurde die An-
zahl der Arbeitsunfälle genannt.
·
Quadrant III
Von entscheidender Bedeutung sind letztlich
diejenigen Messgrößen, die einen maßgebli-
chen Einfluss auf den Erfolg der umgesetzten
Unternehmensstrategie haben bzw. eine posi-
tive Wirkung auf das Unternehmensergebnis
zulassen und gleichzeitig durch einen hohen
Beeinflussungsgrad charakterisiert sind.
Alle
Indikatoren in diesem Quadranten sind die
effizientesten Messgrößen im Unterneh-
men und eignen sich in besonderem Maße
als KPIs.
Im Projektbeispiel wurde die Mess-
größe Anlagenverfügbarkeit [%] eindeutig zu-
geordnet. Die Anlagenverfügbarkeit berechnet
das Verhältnis zwischen tatsächlicher Maschi-
nenlaufzeit zur geplanten Arbeitszeit nach
Schichtmodell. Sie wird durch Maschinen-
und Werkzeugstörungen reduziert.
Die Gesamtmenge der verpackten Gutstück-
beutel (Ist-Produktion) ist aus Sicht des Unter-
nehmens ein Leistungsindikator für den Ab-
schluss eines Fertigungsauftrages im Verpa-
ckungsprozess. Der Ist-Takt [Anzahl Packungen
pro Minute] gibt die Bearbeitungsgeschwindig-
keit des Verpackungsprozesses wider. Beide
Messgrößen sind als KPIs im Berichtswesen
der Produktion zu berücksichtigen. Aus be-
triebswirtschaftlicher Sicht ist bei der Auswahl
geeigneter KPIs ein praktikables Maß zwischen
notwendigen und redundanten KPIs anzuwenden
(Anmerkung des Autors: Im dargestellten Bei-
spiel trifft dieser Fall auf die Ist-Produktion zu).
·
Quadrant VI
Die Messgröße MTBF (Mean Time Between
Failure) hat nach Einschätzung der Verpa-
ckungsmitarbeiter
eine große Hebelwir-
kung auf das Unternehmensergebnis,
lässt sich aber nur geringfügig durch den
gung involviert werden. Das Portfolio ist in vier
Quadranten eingeteilt und definiert den Koor-
dinatenpunkt eines KPIs aus der Beeinfluss-
barkeit des Indikators durch die Prozessbetei-
ligten und der allgemeinen Hebelwirkung auf
die verknüpften Erfolgsfaktoren. Die Einteilung
der Indikatoren in die Quadranten dient als
Handlungsrahmen zur Identifikation der „rich-
tigen“ KPIs. In einem exemplarisch dargestell-
ten
Projektbeispiel wurde der Verpa-
ckungsprozess in einem mittelständi-
schen Unternehmen an einer horizontalen
Schlauchbeutelmaschine
untersucht. Die
Auswertung der verteilten Kriterienkataloge
unter den Mitarbeitern der Verpackungsabtei-
lung ergab folgende Zuordnung:
·
Quadrant I
Nach dem Urteil der beteiligten Mitarbeiter wird
der Messgröße Ausschussquote im untersuch-
ten Verpackungsprozess eine geringe Bedeu-
tung beigemessen. Durch Beobachtung des
Verpackungsprozesses und Auswertung der
zurückgemeldeten Betriebsdaten hat sich die
Einschätzung der Mitarbeiter bestätigt. Der In-
dikator Ausschussquote wird nicht als relevan-
te Messgröße berücksichtigt.
Grundsätzlich
sind Indikatoren in diesem Quadranten als
Messgröße vollkommen ungeeignet
und
aufgrund ihrer geringen Bedeutung im Beein-
flussungsgrad und in der Hebelwirkung zu ver-
nachlässigen.
·
Quadrant II
Messgrößen, die unmittelbar durch das
Verhalten der Mitarbeiter im Prozess zu
beeinflussen sind,
und eine geringe allgemei-
ne Hebelwirkung auf die verknüpften Erfolgs-
faktoren respektive auf das Unternehmenser-
gebnis haben
, rücken in den Betrachtungs-
fokus und sind zu überwachen.
Oftmals ver-
ändern oder verschieben sich Parameter im
Laufe der Zeit und werden plötzlich relevant.
Autor
Dipl.-Kfm. (FH) Thorsten Steinhardt
ist Manager Finance bei Buchalik Brömmekamp Unternehmens-
beratung GmbH. Er beschäftigt sich mit der Restrukturierung und
Sanierung mittelständischer Unternehmen. Dabei stehen die Mög-
lichkeiten der Sanierung unter Insolvenzschutz (ESUG, Eigenver-
waltung und Schutzschirmverfahren) im Mittelpunkt.
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