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ORGANISATION
_HR-EFFIZIENZ
personalmagazin 12/15
chung lassen sich somit folgende Schrit-
te zur Optimierung ableiten:
• stärkere Berücksichtigung von Soft
Skills und operativer Erfahrung bei der
Besetzung von HR-Business-Partner-Po-
sitionen,
• Qualifizierung, Weiterbildung und
Coaching der HR-Mitarbeiter mit Ge-
schäftsinteraktion,
• Besetzung von HR-Schnittstellen
durch interne Quereinsteiger aus den
Geschäftsbereichen.
Strategische Personalplanung
Die strategische Personalplanung dient
als Navigationsbasis des Talent Manage-
ments bei HR-Spitzenunternehmen. Vor
allem was die Budgetplanung betrifft,
ist hier ausreichender Vorlauf entschei-
dend. Generell ist das Talent Manage-
ment weiter entwickelt und beeinflusst
den strategischen Entscheidungsprozess.
Es gibt eine offizielle Strategie zur Per-
sonalplanung – im Gegensatz zur Hälf-
te der Durchschnittsunternehmen. Die
Einbindung der Führungskräfte des Un-
ternehmens in die strategische Personal-
planung ist dreimal stärker ausgeprägt.
Schritte zur Optimierung:
• Etablierung der strategischen Personal-
planung als eigenständiges Rollenprofil,
•Definition des Planungsprozesses
samt Rollen und Verantwortlichkeiten,
•Total-Cost-of-Workforce-Analyse zur
Darlegung und Quantifizierung poten-
zieller Optimierungsfelder,
• Datenaufbereitung zur Sicherung ei-
ner konsistenten Interpretation und ei-
nes gemeinsamen Verständnisses.
Technologie und Automatisierung
HR-Effizienzmeister setzen stärker auf
technische Optimierungen wie einheitli-
che Datenstrukturen, Self-Service- Funk-
tionen für Manager und Mitarbeiter und
Automation. Als Gradmesser dafür dient
etwa das Technologieinvestment pro HR-
Mitarbeiter. Schritte zur Optimierung:
• Definition einer Technologiestrategie
im HR-Umfeld,
• optimierte Nutzung der bereits beste-
henden IT-Systeme,
• Evaluierung und Priorisierung von In-
vestitionsoptionen.
Führungskräfteentwicklung
Wie schon bei früheren Hackett-Studien
bestätigt sich die Korrelation zwischen
der Kompetenz des Topmanagements zur
Mitarbeiterführung und -motivation und
dem Unternehmenserfolg - und damit die
hohe Bedeutung der Führungskräfteent-
wicklung. Schritte zur Optimierung:
• Wichtigkeit der Führungskräfteent-
wicklung aufzeigen,
• Definition von Trainingsmaßnahmen,
insbesondere Coaching und Mentoring.
Harmonisierte Prozesse
Harmonisierung und Standardisierung
sorgt bei erfolgreichen HR-Organisatio-
nen dafür, dass ihre Prozesse einheitlich,
geschlossen und produktiv ablaufen.
Dazu gehört auch, dass diese Unterneh-
men dreimal häufiger formal Prozessver-
antwortliche einsetzen als die Peergroup.
Schritte zur Optimierung:
• Fokus auf Simplifizierung,
• Etablierung von Prozesseignern.
Informationsmanagement
Erhebliche Unterschiede zwischen Spit-
zen- und Peergroup-Unternehmen beste-
hen im Bereich der Informationsanalyse
und -aufbereitung. Toporganisationen
nutzen und verarbeiten Daten effekti-
ver – mittels KPI-Modellen („Key Perfor-
mance Indicators“) und HR-Kennzahlen
für unterschiedliche Unternehmensbe-
reiche. Schritte zur Optimierung:
• Stärkere Fokussierung auf HR-Ana-
lytics und Etablierung dezidierter An-
sprechpartner,
• Definition eines HR-KPI-Modells in
Abstimmung mit den Fachbereichen.
Schritte zu Verbesserung
Um alle die hier geschilderten Schritte
umzusetzen, können Unternehmen bis zu
fünf Jahre benötigen. Daher ist es wich-
tig, mit Veränderungen bei den größten
Defiziten anzusetzen. Als erster Schritt
bietet sich eine ganzheitliche Analyse der
Personalfunktion an, um diese Lücken
aufzuzeigen.
MARTIN FRIEDL
ist Senior
Director für Business-Transfor-
mation mit dem Schwerpunkt
HR bei „The Hackett Group“.
ONLINE
Die Studie ist nach Registrierung kostenfrei
abrufbar im Internet unter
Vergütungsadministration
Sehr deutlich zeigt sich, dass die HR-Topunternehmen wesentlich stärker auf technische
Unterstützung bei ihrer Arbeit setzen als die Peergroup-Unternehmen.
QUELLE: THE HACKETT GROUP, 2015
TECHNOLOGIENUTZUNG IM PERSONALWESEN
Peergroup
Angaben in Prozent
Entgeltabrechnung
Recruitment
Zeiterfassung
Trainingsadministration
Spitzenreiter
32
79
50
73
27
70
50
60
20
53
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