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VERMARKTUNG & MANAGEMENT
I
DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE
Mut zum Risiko
selbst zu verwalten. Im Jahr darauf hat er
eine Hausverwaltung mit 1.200 Einheiten
übernommen, die einen Nachfolger ge-
sucht hatte.
Der Optimierungsbedarf
war beim Archiv und bei
der Schlüsselbestellung
offensichtlich
„Das Erste, was wir damals getan ha-
ben, war, Papier abzuschaffen“, sagt Ertl,
und hatte gleich das umfangreiche Archiv
im Visier. Die Papierdokumente wurden
von dem externen Dienstleister Letter-
scan abgeholt und eingescannt. Diese
Umstellung war aber nicht ganz einfach:
„Wir haben teilweise mehrere Durchläufe
benö
tigt, bis wir eine lückenlose Doku-
mentation sichergestellt hatten.“ Für die
Ü
berall war Papier“ – das war Moritz
Ertls erster Eindruck, als er vor fünf
Jahren in die Immobilienverwaltung
eingestiegen ist. Zig Regalmeter voller Ar-
chivordner verkleideten dieWände, Mails
wurden ausgedruckt und dann intern ver-
teilt, und generell war der Workflow ein
Stromvon Zetteln. Ertl erlebte die Abläufe
und die Kommunikation als extrem lang-
sam und nicht mehr zeitgemäß.
Damals noch in der Wirtschaftsprü-
fung tätig, kam Ertl mit der Branche in
Berührung, weil er für eine eigene Immo-
bilie einen Verwalter suchte. Da die Mail-
kommunikation allenfalls stockend lief,
hatte er zunächst Schwierigkeiten, über-
haupt mit den Unternehmen in Kontakt
zu treten. Nicht nur dadurch verfestigte
sich sein Eindruck, dass in der Branche
generell etwas schiefläuft. Nachdemer kei-
nen passenden Anbieter gefunden hatte,
entschloss er sich 2014, seine Immobilie
Akten auf Papier sind zwar
greifbar, aber nicht immer
gut zu händeln. Einge-
scannt aber sind sie zentral
und sofort verfügbar.
SERIE
DIGITALISIERUNG
IST KEIN HEXENWERK
Fragen an die Verwalter, die schon ein
Stück des Weges gegangen sind: Wie
sind sie dabei vorgegangen? Welche
Prioritäten gab es? Welche Probleme
tauchten auf? Wie wurden diese
gelöst?
TEIL 2
Nunovo Immobilien-
verwaltung GmbH
