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für die Identifikation von Kostensenkungs-
potentialen zu schaffen. Oft spricht man dabei
von der sogenannten Baseline. Diese muss es
ermöglichen, Ineffizienzen und Sparpotentiale
möglichst objektiv aufzuzeigen. Leider reichten
dazu die verfügbaren Informationen, wie bei-
spielsweise Kostenstelleninformationen, nicht
aus, da diese unpassend strukturiert oder zu
wenig detailliert zur Verfügung standen.
Um zu nachhaltigen und richtigen Entscheidun-
gen zu gelangen, hat sich GML daher entschie-
den, mittels einer umfassenden Analyse eine
verlässliche Baseline zu erarbeiten.
Die Jagd beginnt
Dazu wurde in einem ersten Schritt ein Pro-
zessmodell erarbeitet, welches das Leistungs-
angebot des Administrationsbereichs von GML
reflektierte. Als Ausgangslage diente ein vom
externen Partner zur Verfügung gestelltes Refe-
renzmodell, das an die internen Begebenheiten
von GML angepasst wurde. Um einen Link zu
bestehenden Kosteninformationen herstellen zu
können, wurden die einzelnen Prozesse den
hier genannten 9 Zuständigkeitsbereichen
(Funktionen) des CFO zugeordnet. Dadurch
Abb. 1: Mögliche Gliederungsform von Administrationsprozessen mit Reifegrad und Qualitätskennzahl
CM Januar / Februar 2018
