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Mit der Nutzung der sozialen Medien und der
verstärkten Nutzung von Controlling Shared
Service Centern verändern sich sowohl die For-
men als auch Kanäle der
Kommunikation
.
Controller müssen verstärkt in der Lage sein,
sowohl kurz und prägnant zu kommunizieren
als auch interkulturelle Differenzen zu berück-
sichtigen. Dem Aufbau eines Netzwerkes über
Landesgrenzen hinaus kommt hierbei eine we-
sentliche Bedeutung zu.
Die
Instrumentenkenntnis ändert sich
eben-
falls in Richtung der Digitalisierung. Werden
beispielsweise
traditionelle Tools zur Dar-
stellung der IST-Zahlen in Shared Service
Center verlagert,
so kommt anderen Tools wie
z. B.
Szenario-Modellierungs-Tools
eine im-
mer stärkere Bedeutung zu. Demnach wird eine
große Flexibilität in der Verwendung von Pla-
nungs- und Steuerungsinstrumenten von Cont-
rollern erfordert, um die jeweiligen Trends nicht
zu verpassen.
Der
Verhaltenskenntnis kommt ebenfalls
eine verstärkte Bedeutung zu
. So müssen
die Controller in der Lage sein, einzuschätzen,
inwiefern das Management den Chancen der
Digitalisierung offen gegenübersteht und ob
Geschäftszusammenhänge und End-2-End-
Geschäftsprozesse
einher. Controller müssen
offen gegenüber neuen Geschäftsmodellen
sein und analysieren können, inwiefern sie in
das eigene Geschäftsmodell passen bzw. die-
ses erweitern können. Zudem werden sie ver-
stärkt darauf achten müssen, inwieweit digitale
Geschäftsmodelle neuer Wettbewerber das ei-
gene Unternehmen gefährden können. Somit
erfolgt auch ein
stärkerer Fokus auf das Ri-
sikomanagement
.
gen für das Business/Management. Der zeit-
liche Analysefokus der Controller wechselt
damit auch von der Vergangenheit in die Zu-
kunftsbetrachtung. Hiermit verbunden sehen
wir eine Verstärkung der
statistischen Me-
thodenkompetenz
, die bisher vornämlich in
den Entwicklungs- und Research-Abteilungen
anzutreffen war.
Mit dieser verstärkt geforderten Analysefähig-
keit geht auch das
erhöhte Verständnis für
Autoren
Kathrin Hoder
ist Strategy Consultant bei der Accenture GmbH (Office Düs-
seldorf) im Bereich Finance & Enterprise Performance. Ihre
Themenschwerpunkte liegen im Bereich Controlling.
René Kuhr
ist Strategy Senior Manager bei der Accenture GmbH (Office
Hamburg) im Bereich Finance & Enterprise Performance. Seine
Themenschwerpunkte liegen im Bereich Digitale Transformati-
on und Controlling.
E-Mail:
Abb. 3: Veränderte Anforderungen an Controller
Die Rolle des Controllers in der Digitalisierung
