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position der Teildisziplinen in einem integrati-
ven Managementkonzept zusammenzustellen
und im Unternehmen nachhaltig zu etablie-
ren. Für ein ganzheitliches Performance Ma-
nagement ist
eine fachliche, methodische,
technische als auch prozessuale Integra-
tion der Methoden und Instrumente erfor-
derlich
. Nur so kann der komplette Manage-
mentprozess von der Strategieentwicklung,
Planung, Zielvereinbarung, Steuerung, Ent-
scheidungsfindung und -durchsetzung unter-
stützt werden.
Wichtig ist, dass der
komplette Top-down
Steuerungsprozess
, von der Bildung der
Ziele und Strategien, dem Herunterbrechen auf
operative Einheiten, Prozesse, Programme
oder Projekte,
mit den Bottom-up getriebe-
nen Prozessen
wie z. B. der kontinuierlichen
Verbesserung und den korrespondierenden
Datensammlungs- und Datenveredelungspro-
zessen
verzahnt wird
. Idealerweise sammelt
ein Unternehmen kontinuierlich, z. B. durch ein
Monitoring auf Social Media- und sonstigen
Plattformen, Daten zu Marktentwicklungen,
Wettbewerbern und Kunden. Diese müssen
dann zeitnah hinsichtlich Relevanz und Ziel-
bezug analysiert und interpretiert sowie für das
Management auf den jeweils relevanten Ebe-
nen adressatengerecht aufbereitet und Gegen-
stand des Entscheidungsprozesses werden. Ist
die Managemententscheidung erfolgt, gilt es,
auch den Maßnahmendurchführungsprozess
durch ein entsprechendes Monitoring zu unter-
stützen.
Management Cockpits helfen als
zentrale Kommunikations-, Kollabora-
tions- und Monitoringplattform,
durch die
Schaffung von Transparenz ein ganzheitliches
Steuerungsverständnis auf allen Ebenen zu
entwickeln, und können dadurch einen we-
sentlichen Beitrag für ein ganzheitliches Leis-
tungsmanagement und der Etablierung einer
Hochleistungskultur leisten.
Fazit
Die einzelne, allumfassende Management-
methode für ein ganzheitliches Leistungsma-
nagement gibt es nicht. Vielmehr ist das
Zusam-
menspiel aller erfolgskritischen Manage-
mentdisziplinen im Rahmen eines integrati-
ven Managementsystems
wichtig, bei dem
alle Akteure und Beteiligten auch bei unter-
schiedlichem Fokus und Sichtweise koordiniert
an einem Strang ziehen. Erfolgskritisch ist es
jedoch, dass eine unternehmensindividuelle
Anpassung mit einem
ganzheitlichen Erfah-
rungshintergrund geplant, komponiert und
verzahnt
wird.
Management Cockpits
kön-
nen als Stufenlösung einen wertvollen Beitrag
erbringen, indem sie als
Integrationsebene
eine Transparenz und Kommunikationsplatt-
form
für ein ganzheitliches Leistungsma-
nagement
generieren, selbst wenn die voll-
ständige, fachliche, methodische, prozessuale
und technische Integration noch nicht komplett
vollzogen bzw. erreicht ist.
Literaturhinweise
[Online] Chaos-Studie der Standish Group,
Verfügbar unter:
Roth (2014): Ganzheitliches Performance
Management – Unternehmenserfolg durch
Perspektivenintegration in ein Management
Cockpit, Haufe, München 2014
Fußnote
1
vgl. Roth (2014) S. 34
2
vgl. Chaos-Studie der Standish Group
Ganzheitliches Performance Management erfordert ganzheitliches Controlling
Unternehmenserfolg durch integrative
Management Cockpits steigern
Ganzheitliches Performance Management integriert die vier Teildisziplinen
Corporate Performance Management, Business Process Management,
Projekt- und Mitarbeitermanagement in ein System. Unternehmen steigern
dadurch ihre Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig. Management
Cockpits sorgen dabei für eine zielorientierte Steuerung auf strategischer
und operativer Ebene.
Erstmalig wird dieser Ansatz in diesem Buch vorgestellt.
In diesem Buch finden Sie die Antwort auf folgende Fragen:
>
Wie können Sie die 4 Managementdisziplinen miteinander verknüpfen,
um ein ganzheitliches Performance Management aufzubauen?
> Welche kritischen Erfolgsfaktoren sind bei der Implementierung
zu berücksichtigen?
> Wie kann mit Business-Intelligence-Lösungen ein Management Cockpit zur
Leistungsoptimierung effizient umgesetzt und nachhaltig etabliert werden?
von Prof. Dipl.-Kfm. Armin Roth (Hrsg)
Bestell-Nr. 00398-0001; € 69,–;
