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MANAGEMENT
_DIGITALISIERUNG
personalmagazin 11/17
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
schlecht bewerten. Außerdem können
aufgrund der hohen Kosten mit solchen
Weiterbildungen nicht alle Mitarbeiter
erreicht werden. Wie gut, dass hier die
Digitalisierung selbst neue Möglich-
keiten eröffnet, um das erforderliche Ba-
siswissen zu erzeugen: Wir alle kennen
die „Sendung mit der Maus“. Konzipiert
für Zuschauer im Alter von vier bis acht
Jahren. Das Durchschnittsalter liegt
aber tatsächlich bei 39 Jahren. Woran
das liegt? Weil genau diese kompakte
Form der Wissensvermittlung auch bei
Erwachsenen so beliebt ist.
Dies kann man sich zunutze machen:
Jede Woche bekommen alle Mitarbeiter
über das Intranet oder interne News-
letter ein digitales Thema exklusiv prä-
sentiert, ansprechend und verständlich
aufbereitet. In einem rund dreiminüti-
gen Video der Serie „Online your Mind!“
von Solveta erfährt man zum Beispiel
mehr über relevante Themen von A
wie „Artificial Intelligence“, über B wie
„Blockchain“ bis C wie „Chatbots“ und
so weiter. Die Themenplanung haben
wir mit Unternehmen und Experten
entwickelt. Portraits von Unternehmen
und Persönlichkeiten, beispielhafte Fall-
studien, Benutzerverhalten, Tipps und
Tricks sind genauso dabei wie notwen-
diges Basiswissen und ein Ausblick auf
die weitere Entwicklung. Praxisrelevanz
und Vielfalt sollen sicherstellen, dass die
Mitarbeiter das Weiterbildungsangebot
auch dauerhaft nutzen.
Analoge Infos zur Digitalisierung
Diese Informationen stellen wir auch als
Plakat oder PDF ganz analog zum Aus-
drucken bereit. Auf diese Weise kann
der Empfänger entscheiden, wann, wo
und wie er das neue Wissen konsumiert.
Die Erfahrung zeigt, dass rund die Hälfte
der Mitarbeiter das Video bevorzugt, bei
jüngeren Zielgruppen liegt dieser Anteil
sogar noch höher. Für die Archivierung
wird von manchen Empfängern wiede-
rum das PDF genutzt – so entsteht im
Laufe der Zeit eine Bibliothek des digi-
talen Wissens.
Die einzelnen „Quintessenzen“ – so
nennen wir die kurzen Videos – folgen
einer einheitlichen Didaktik. Zunächst
wird die Relevanz des Themas erläutert,
dann folgt das Grundlagenwissen. Dieses
wird anhand von Beispielen praktisch
vertieft. Anschließend werden Vorteile,
aber auch Nachteile und Risiken erläu-
tert und gegebenenfalls ein Ausblick auf
die Zukunft gegeben. Zum Abschluss
wird der Empfänger über Empfehlun-
gen und Links aktiviert, das erworbene
Wissen zu vertiefen oder noch besser
in die Praxis umzusetzen. Der Vorteil:
Basiswissen erhält nun jeder Mitarbei-
ter. Digitale Themen werden zum Ge-
sprächsstoff, bei der Vorstandssitzung
oder beim Plausch in der Kaffeepause.
Erfahrungen bei Beiersdorf
Dieses Konzept hat sich auch Beiersdorf
zunutze gemacht. Beiersdorfs globale
Marken wie Nivea und Eucerin sind
innovativ und führend im Pflege- und
Kosmetikbereich. So ist es selbstver-
ständlich, auch den digitalen Fortschritt
voranzutreiben, sowohl technologisch
als auch in Bezug auf die Weiterentwick-
lung der Mitarbeiter. Dieter Guilliard,
Head of Business Technology, sagt dazu:
„Bei uns existieren konzernweit viele
verschiedene Initiativen, um Mitarbei-
tern digitales Wissen näherzubringen.
Die grundsätzliche Herausforderung
besteht darin, mögliche Berührungshür-
den der Mitarbeiter für Digitalthemen in
echtes Interesse umzuwandeln. Wichtig
ist daher die laufende Bereitstellung
von spannenden Inhalten, das hält das
Thema präsent und aktuell. ‚Online your
mind!‘ nutzen wir seit etwa drei Jahren
als ein Element hierzu, in Deutsch und
auch in Englisch, für alle Mitarbeiter
weltweit. Die Resonanz darauf ist sehr
positiv – das Format hat sich als fester
Bestandteil in der unternehmensinter-
nen Kommunikation etabliert.“
Alle zwei Wochen wird bei Beiersdorf
ein Thema aus der Welt der digitalen
Entwicklung in einem Videoformat gra-
fisch aufbereitet vorgestellt. So haben
die Mitarbeiter die Möglichkeit, sich
über die wichtigsten Digitaltrends auf
unkomplizierte und kompakte Art und
Weise zu informieren. Guilliard fügt
hinzu: „Zusätzlich integrieren wir in die
Themenreihe da, wo es Sinn macht, aktu-
elle, Beiersdorf-spezifische Themen und
Lerninhalte. Das erhöht die Relevanz für
die Mitarbeiter.“
In der weiter oben bereits erwähnten
Bitcom-Studie geben 87 Prozent der Un-
ternehmen an, auch unabhängig von
IT-Spezialisten mehr Mitarbeiter mit
Digitalkompetenz zu benötigen. Mit den
richtigen Informations- und Kommunika-
tionsmaßnahmen kann diese Lücke heute
geschlossen werden. Und dann klappt es
auch mit der Digitalisierung ...
MARTIN NITSCHE
ist
Geschäftsführer der Solveta
GmbH.
CHRISTIAN GRÜNDIG
ist
Director Content and Media
bei der Solveta GmbH.
VIDEO
In der Personalmagazin-App können Sie
sich ein Erklärvideo zu „BAT“, den drei
chinesischen Internetriesen, ansehen.
© SOLVETA.NET/GO/BATQUINTESSENZ
ADD-ON
Außerdem finden Sie in der App die Links
zu allen im Artikel erwähnten Studien.
