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ORGANISATION
_ARBEITSZUFRIEDENHEIT
personalmagazin 09/15
Aspekte des Fragenkatalogs. So spielt in
Bezug auf die Vereinbarkeit von Beruf
und Privatleben – von Frauen und Män-
nern übrigens ähnlich wichtig bewertet
– die Bewertung des Familienbewusst-
seins des Arbeitgebers eine wichtige Rol-
le. Diesem Aspekt gaben die Befragten
in puncto Zufriedenheit lediglich 50 von
100 Punkten. Zehn Prozent der Befrag-
ten sagten, dass ihr Betrieb überhaupt
keine Maßnahmen zur Vereinbarkeit
von Familie und Beruf anbietet – am
familienbewusstesten wurden die Ar-
beitgeber in Kleinst- und Großbetrieben
gegenüber kleineren und mittleren Be-
trieben gewertet. Hier ist bei einigenMit-
telständlern noch Potenzial nach oben.
Grundsätzlich gilt: Je besser Beschäf-
tigte ihre erlebte Arbeitsqualität bewer-
ten, desto kleiner wird der Unterschied
zwischen Wunsch und Wirklichkeit.
Führungsqualität ist entscheidend
Entscheidend ist also, herauszufinden,
wovon die Zufriedenheit mit der Arbeits-
situation abhängt und welche Faktoren
sie beeinflussen. Wichtige Hinweise
dazu gibt der zweite Teil der Studie, in
dem die wichtigsten Einflussfaktoren auf
die Arbeitszufriedenheit, aber auch die
Arbeitsbedingungen der Befragten näher
untersucht wurden. Demnach sind die
wichtigsten Aspekte, die aus Beschäftig-
ten zufriedene Arbeitnehmer machen,
die individuelle Verbundenheit mit dem
Arbeitsplatz, Führungsqualität, Gemein-
schaftsgefühl, physische Anforderungen
sowie Vertrauen und Gerechtigkeit.
Dabei ist festzustellen, dass Füh-
rungsqualität stärker als die meisten
anderen Arbeitsplatzfaktoren für die
generelle Arbeitsplatzzufriedenheit ver-
antwortlich ist. Je besser Angestellte die
Management- und Führungsqualitäten
ihrer Vorgesetzten beurteilen, desto zu-
friedener sind sie auch – gleich, welcher
Subgruppe sie angehören. Führungs-
qualität ist also ein Faktor, der kaum mit
soziodemografischen oder strukturellen
Merkmalen zusammenhängt. Und das
wiederum bedeutet, dass die Führungs-
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
Wunsch und Wirklichkeit bei der Arbeitsqualität stimmen in fast allen Fällen nicht über-
ein. Die Bedeutung der einzelnen Aspekte variiert stark, wie die Rangfolge zeigt.
QUELLE: BMAS
WUNSCH UND WIRKLICHKEIT
Angaben in Prozent
Aspekt
mittlerer Punktwert
Rangplatz
Sicherheit des Beschäftigungsverhält-
nisses
Wunsch
1
Zufriedenheit
2
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Wunsch
2
Zufriedenheit*
Zusammenarbeit mit netten Leuten
Wunsch
3
Zufriedenheit
1
Guter Lohn bzw. gutes Gehalt aus der
Tätigkeit
Wunsch
4
Zufriedenheit
15
Gute Führung des Arbeitsbereichs
Wunsch
5
Zufriedenheit
10
Angemessene Nutzung von Fähigkeiten
Wunsch
6
Zufriedenheit
8
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
beziehungsweise Privatleben
Wunsch
7
Zufriedenheit
12
Gute körperliche Arbeitsbedingungen
Wunsch
8
Zufriedenheit
7
Entsprechung von Herausforderungen
und eigenen Fertigkeiten
Wunsch
9
Zufriedenheit
5
Anerkennung und Wertschätzung im
Betrieb
Wunsch
10
Zufriedenheit
6
Die Arbeit insgesamt, unter Berücksich-
tigung aller Umstände
Wunsch
11
Zufriedenheit
4
Gut ausgestatteter und ansprechend
gestalteter Arbeitsplatz
Wunsch
12
Zufriedenheit
9
Gute berufliche Perspektiven
Wunsch
13
Zufriedenheit
13
Möglichkeit, Arbeitszeiten selbst zu
bestimmen
Wunsch
14
Zufriedenheit
14
Hohe Anerkennung und Achtung des
Berufs in der Gesellschaft
Wunsch
15
Zufriedenheit
11
Attraktivität der Region, in der sich der
Betrieb befindet
Wunsch
16
Zufriedenheit
3
93
77
92
91
80
91
64
90
69
89
72
87
67
87
73
87
75
87
74
86
75
85
72
82
67
80
66
79
69
75
75
* Für dieses Item konnte keine korrespondierende Frage zur Zufriedenheit gestellt
werden, da sie nur den unbefristeten Beschäftigten hätte gestellt werden können.
