12/15 personalmagazin
genz durch artifizielle Intelligenz: Art,
Ausmaß und Tempo der Substitution
menschlicher Intelligenz durch künst-
liche Intelligenz werden ökonomisch und
technisch bestimmt. Kostenvergleiche
zwischen Massenfertigung und perso-
nalisierter Fertigung entscheiden das
Tempo der Substitution humaner durch
artifizielle Aufgabenerledigung ebenso
wie die technische Ausstattung, mithin
die Investitionsrate der Unternehmen und
öffentlichen Verwaltungen in Endgeräte,
Cloudverträge und cyber-physische Ma-
schinen und Anlagen. Der Mindestlohn
wirkt sicherlich als Beschleuniger der
Substitution menschlicher Arbeit durch
Maschinen, Computer und Roboter. Die
technischen Voraussetzungen einer weit-
gehenden Substitution sind geschaffen.
2. Dequalifizierung von Beschäfti-
gungsgruppen: Die IAL 4.0 verändert
die Arbeitslandschaft massiv: Maschi-
nen übernehmen Aufgaben, die bisher
von Menschen erledigt wurden. In Wirt-
schaft und Verwaltung werden viele Tä-
tigkeiten in die „Dunkelverarbeitung“
der Maschinenerledigung verlagert wer-
den. Steuererklärungen, Wohnortwech-
sel, die Medikation kranker Menschen et
cetera werden von Maschinensystemen
übernommen. Produkte und Bescheide
werden vollautomatisch erstellt. Arbeits-
plätze fallen weg, Ersatz muss gefunden
werden. Hier sind überzeugende Quali-
fizierungsprogramme gefordert. Bran-
chen wie Banken und Versicherungen
werden sicherlich mehr als ein Drittel
ihrer Aktivitäten in die Dunkelverarbei-
tung abgeben und die Zuarbeit durch
Kunden ausbauen.
3. Status-Quo-Erwartung: Berufe, die
vorwiegend direkte Dienstleistungen
am Menschen erbringen, bleiben von
der IAL 4.0 in ihrem Kern unberührt:
Zahnärzte, Lehrer, Sozialarbeiter, Pfar-
rer und Personalentwickler werden in
der IAL 4.0 weiterhin benötigt. Gerät der
Mensch in die Objektrolle, dann werden
die sozialen Aufgaben um so wichtiger.
4. Höherqualifizierung von Beschäf-
tigtengruppen: Gewinner der IAL 4.0
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Koch oder Kellner: Wird
künftig Mensch oder
Maschine die Arbeitswelt
bestimmen?
