40
wirtschaft + weiterbildung
04_2019
Ein Berater
ist kein Lehrer!
PROFESSIONALISIERUNG.
Der bekannte Berater
Klaus Eidenschink hat zehn Thesen formuliert,
um die grundlegenden Erkenntnisse über die
Wirksamkeit von Beratung (wie auch von Coaching,
Teamentwicklung, Organisationsberatung) für ein
Fachpublikum aufzubereiten. Wir stellen hier die
ersten fünf Thesen vor. Die restlichen fünf folgen
im nächsten Heft.
1 Beratung darf keine
Zielversprechen machen!
Es hatte seinen guten Grund, warum in
der Medizin immer der eherne Grundsatz
galt: „Nicht der Arzt, sondern die Natur
heilt!“. Daher existiert für Ärzte und Heil-
berufe eigentlich ein Werbeverbot, auch
wenn das lange schon umgangen wird.
Berater – egal ob Coachs, Teamentwickler
oder Organisationsberater – haben sich
der Einsicht, dass niemand seine Klien-
ten verändern kann, gleich erst gar nicht
angeschlossen. So werden Lösungen, Ver-
besserungen aller Art versprochen: Von
besserer Kultur und besserem Führungs-
verhalten hin zu besserer Kommunika-
tion, besserem Spirit, besserer Motivation
und in Summe hin zum gewünschten
Erfolg.
In der Welt der Versprechungen und des
angeblich unvermeidlichen Marketings
werden solche Aussagen von den Kunden
selbstverständlich gern genommen und
für wahr und seriös gehalten. Aber ist
das theoretisch und praktisch haltbar? Ich
meine nein. Im Gegenteil halte ich dies
in einer Vielzahl der Fälle eher für schäd-
lich. Hierzu nun nur einige der möglichen
Argumente.
Argument 1:
Beratung kann nur
verantworten, was sie in der Hand hat.
Um den obigen Grundsatz der Medizin
aufzugreifen: Kein Berater kann die Be-
dingungen beim Kunden kontrollieren
oder auch nur sinnvoll beeinflussen, die
für psychische und organisationale Verän-
derungen notwendig sind. Niemand kann
von außen Systeme steuern! Jeder, der
Kinder „erziehen“ will, kennt das. Unser
Ausbildungsinstitut kann zum Beispiel
verantworten, was wir lehren, aber nicht
das, was die Teilnehmer lernen. Zwar
kann man mit genügend Macht andere
(Systeme) unterwerfen, zerstören, durch
training und coaching
