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03/16 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer
wurden in der ersten Stufe der Digitali-
sierung – vor allem im letzten Jahrzehnt
des vergangenen und zu Beginn des
neuen Jahrtausends – Einzelbereiche
des Handels mit IT-Systemen unter-
stützt und teilautomatisiert. So konnte
der Händler mit einer Homepage zusätz-
lich zu seinem Verkaufsraum das Inter-
net nutzen, um neue Verkäuferschich-
ten zu erreichen. Onlinebanking setzte
sich zunehmend durch und ERP-Syste-
Um zu verstehen, was es in Unterneh-
men braucht, um das soeben salopp
formulierte Ziel Wirklichkeit werden zu
lassen, lohnt die Betrachtung, welche
Entwicklung der Handel auf dem Weg
zur heutigen Perfektion des digitalen
Geschäfts genommen hat.
Prozessentwicklung: Schritt für Schritt
auf dem Weg in die Digitalisierung
Beginnend beim rein analogen Han-
del mit Ladengeschäften und direktem
me brachten signifikante Erleichterung
in der Warenwirtschaft. Trotzdem war
Online-Shopping noch mit vielen manu-
ellen Prozessen verbunden – nach teils
aufwendigen Anmelde- und Kaufpro-
zessuren wurden Rechnungen per Mail
versandt, per Onlinebanking gezahlt,
Güter waren nicht lieferbar, obwohl sie
im Online-Shop angepriesen wurden
und vieles mehr.
Den Quantensprung zum durchgän-
gig automatisierten Online-Einkaufs-
Mitarbeiterversetzung
per Drag & Drop:
So könnte HR 4.0
aussehen.
Zumindest mit Blick auf HR-Systeme und HR-Prozesse ergibt sich für das Management eine klare
und konkrete Handlungsempfehlung für die weitere Entwicklung im Lichte der Vierten Industriel-
len Revolution und Industrie 4.0.
Standortbestimmung der eigenen HR-System- und Prozesswelt – Prüfen Sie, wo Ihr HR-Ma-
nagement im Vergleich zu anderen hoch digitalisierten Bereichen steht, zum Beispiel entlang des
beschriebenen Beispiels Online-Shopping.
Neue Perspektiven bei der Machbarkeitsbeurteilung – Die Digitalisierung schafft permanent
Beispiele für Anwendungen, die man vor wenigen Jahren noch für zu aufwendig oder sogar nicht
machbar gehalten hat – beurteilen Sie Machbarkeiten und Möglichkeiten auch vor diesem Hinter-
grund.
Nutzenbetrachtung – Prüfen Sie unter Berücksichtigung der Machbarkeitsbeurteilung die Praxisver-
fahren Ihrer eigenen Personalwirtschaft kritisch und bewerten Sie mögliche Potenziale.
Einflussnahme auf die Softwarelieferanten – Fordern Sie Ihre Lieferanten. Formulieren Sie Ihre
Erwartung, dass Ihnen der Softwaremarkt die Potenziale der Digitalisierung mithilfe von paramet-
rierbarer Standardsoftware erschließt.
So entwickeln Sie Ihre HR-Systeme
HANDLUNGSANLEITUNG
Digitalisierung
2. Stufe
Vom Tante-Emma-Laden zum Online-Shop: Die Abbildung zeigt die Digitalisierung am Beispiel des
Einzelhandels. HR kann sich diese Erfahrungen für seine eigene Entwicklung zunutze machen.
ENTWICKLUNGSSCHRITTE
Digitalisierung
1. Stufe
traditionell
bzw. „offline“
E-Commerce-System
www /
Homepage
Online-
Banking
FiBu-System
Verkauf:
Ladengeschäft
Zahlung:
Bargeld
Rechnung:
Kasse
Waren-
wirtschaft
Versand-
system
Lager:
Listen
Lieferung:
persönlich
Durchführung Reporting Info
Datenverteilung Statusüberwachung
Vertrieb
Finanz-DL
Buchhaltung
Lager
Logistik-DL
