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ein Bausteinansatz für die Ermittlung, Be-
schreibung und Aufnahme der Indikatoren in
diesen integrierten Datenpool am Beispiel der
Arbeitnehmerbelange bzw. des Personalbe-
reichs skizziert werden.
Bausteine eines integrierten
Kennzahlenkonzeptes
Einerseits werden Performance-Measurement-
Konzepte auf Arbeitnehmer- bzw. Mitarbeitere-
bene häufig zur Messung und Steuerung der
den in Abbildung 2 dargestellten integrierten
Datenpool des IR, der auch Basis der nun
rechtlich erforderlichen CSR-Berichterstat-
tung sein kann. Grundvoraussetzung ist dabei
zum einen die einheitliche semantische Defi-
nition der Indikatoren. Zum anderen müssen
auch die Beziehungs- und Wirkungsstruktu-
ren der Indikatoren über mehrere Stufen Be-
rücksichtigung finden. Zuletzt ist über den
Umfang der gewünschten Transparenz, also
welche Indikatoren sollen auch extern in wel-
cher Aggregationsstufe berichtet werden, zu
entscheiden. Im folgenden Kapitel soll daher
(RI) und Performance Indicators (PI) gelangt
man schließlich zu den Key Performance Indi-
cators (KPI), die sich auf die kritischen Erfolgs-
faktoren des Geschäftsmodells des jeweiligen
Unternehmens beziehen
9
.
Moderne Performance-Measurement-Systeme
sind dabei u. a. gekennzeichnet
10
durch:
·
die Ausgewogenheit der mehrdimensionalen
Indikatoren,
·
die systematische Ausrichtung, z. B. auf
Qualitäts- oder Mitarbeiterbelange,
·
die Betonung strategischer am Geschäfts-
modell ausgerichteter Erfolgsfaktoren und
·
die Zukunftsorientierung auf Basis von
vorauslaufenden Indikatoren.
Performance-Measurement-Systeme verfü-
gen mit ihrem strategischen Fokus, der Kon-
nektivität der Informationen und der Berück-
sichtigung unterschiedlicher Stakeholder-In-
teressen hierbei über einen starken Einfluss
auf die Prinzipienerfüllung des IR
11
. Diese Sys-
teme – soweit im Unternehmen vorhanden –
eignen sich daher als Informationslieferant für
Abb. 4: Von den Key Result Indicators zu den Key Performance Indicators in Anlehnung an (Parmenter 2010, S.2)
Abb. 5: Bausteine eines integrierten Kennzahlenkonzepts
CSR-Berichterstattung und Performance Measurement
