Michel/Tobias:
Hierbei sollten wir zwischen kurzfristig und langfristig
unterscheiden.
·
Kurzfristig
bedeutet diese Betonung die Integration von Systemen
oder die Nutzung neuer IT-Systeme wie z. B. neue Planungssysteme,
die bestimmte Schritte im Planungsprozess vollautomatisiert durch-
führen können oder Systeme, die zumindest teilweise mit statistischen
Verfahren arbeiten, für die der Controller ein gewisses Mindestver-
ständnis haben muss.
·
Langfristig
gedacht werden Methoden der künstlichen Intelligenz in
Verbindung mit neuen Anwendungen und weiter verbesserter IT-Leis-
tung dazu führen, dass Systeme dem Controller konkrete Entschei-
dungsvorschläge unterbreiten oder in Abstimmung mit Management-
Prozessen auch Entscheidungen automatisch getroffen bzw. Steue-
rungsmaßnahmen automatisch eingeleitet werden.
Biel:
Informationen sind die Basis der Controllerarbeit. Die Informations-
versorgung wird durch die Digitalisierung auf eine neue Basis gestellt.
Wechseln wir bitte von der instrumentellen zur konzeptionellen Seite und
fragen uns, erfahren die Steuerungsprobleme angesichts dieses neuen
„Informationsschatzes“ andere, neue Lösungen?
Michel/Tobias:
Absolut. Informationen und Daten als
„vierter Pro-
duktionsfaktor“
werden helfen, Steuerungsfragestellungen besser
lösen zu können.
Biel:
Können Sie uns dazu ein Beispiel geben?
Michel/Tobias:
In der
Integration externer Informationen in die in-
terne Steuerung
liegt großes Potenzial sowohl in der Integration in be-
stehende Steuerungsansätze, als auch in der Entwicklung neuer Steu-
erungsmöglichkeiten. Dazu ein konkretes Beispiel: Im Bereich des
„Target Costing“ kam schon immer der Klärung des Marktvorbaus im
Sinne der Spezifikation der Kundenanforderungen eine besondere Be-
deutung zu, die häufig über umfangreiche Studien herausgearbeitet
werden mussten. Heute kann man dazu teilweise auf frei verfügbare
Informationen zugreifen, welche in der Regel eine deutlich breitere Ba-
sis darstellen und automatisch erhoben und ausgewertet werden kön-
nen. Neue Lösungen für den Controller sehen wir bereits
im Einzug
statistischer Verfahren
, mit denen flexibel Informationen aus Daten-
beständen herausgearbeitet werden können in Abhängigkeit konkreter
Fragestellungen. Entscheidungen können auf umfangreicheren, besse-
ren, aktuelleren und relevanteren Daten und Informationen getroffen
werden. Damit steigt die Qualität der Entscheidungen. Mit verstärkter
Automatisierung und höherer Geschwindigkeit können in der verfügba-
ren Zeit mehr Analysen und Iterationen durchgeführt werden, in der
mehr Daten genutzt werden, was zu einer besseren Qualität der Ergeb-
nisse führt. Automatisierte Entscheidungen werden mehr Informatio-
nen berücksichtigen und zusammenführen, als Menschen es jemals
verarbeiten können. Sie werden mehr Faktoren erkennen und berück-
sichtigen, mehr Optionen und Kombinationen von Alternativen sowie
Wahrscheinlichkeiten durchspielen. Zudem werden automatisierte Ent-
scheidungen schneller sein, Real time.
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Kann ein
geplanter Absatz
produziert
werden?
Wie wirkt sich
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CM September / Oktober 2017
