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04/17 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
Dies gibt Mitarbeitenden erst die Mög-
lichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
Dazu gehört nach Ansicht der Interview-
ten jedoch zwingend, dass Führungskräf-
te bereit sind, Verantwortung abzugeben
und ihren Mitarbeitenden vertrauen. In
diesem Gefüge sind Transparenz und Of-
fenheit sehr wichtig. Zu einer agilen Hal-
tung gehört für die Interviewpersonen,
auch eigene Handlungen und Entschei-
dungen immer wieder zu reflektieren
und zu überdenken. „Und insofern wür-
de ich sagen, Agilität bedeutet flexibel
zu sein, etwas auch zu antizipieren, und
eine Öffnung der Menschen, der Köpfe
für dieses Thema zu erreichen“, sagte
beispielsweise ein Interviewpartner.
Beweggründe für Agilität
In unserer Interviewstudie lassen sich die
Motive, warum sich Unternehmen mit Agi-
lität beschäftigen, in jeweils vier Gründe
von außen und von innen unterscheiden
Das gemeinsame
Verständnis von Agilität
umfasst vier zentrale
Aspekte: Schnelligkeit,
Anpassungsfähigkeit,
Kundenorientierung und
agile Haltung.
Kundenzentriertheit und Haltung.
Unter Geschwindigkeit und Anpas-
sungsfähigkeit wird verstanden, dass
Organisationen schnell und dynamisch
auf Veränderungen reagieren und sich
schnell an Veränderungen anpassen
müssen. Diese Anpassungserfordernis-
se können sowohl von innerhalb der
Organisation als auch von außerhalb
an das Unternehmen herangetragen
werden. Aussagen von zwei Interview-
personen illustrieren die verknüpften
Aspekte Geschwindigkeit und Anpas-
sungsfähigkeit: „Im Ergebnis muss uns
Agilität mehr Geschwindigkeit bringen,
das ist immer so [...] das Allererste“
oder „unter Agilität verstehen wir, wie
schnell man auf Veränderungen reagie-
ren und sich auch von diesen wieder
erholen kann“. Unter Agilität werden
Entscheidungen schnell getroffen und
vor allem auch umgesetzt. Eine Organi-
sation kann dann schnell mit Verände-
rungen umgehen, diese annehmen und
ohne Einbruch auf gleichem Niveau
weiterarbeiten.
Der dritte zentrale Aspekt ist die stär-
kere Kundenzentriertheit, die durch Agi-
lität erzielt wird oder werden soll. Hier
sind es vor allem die kurzen Zyklen und
Iterationen, das Vorwärtsgehen in klei-
nen Schritten und die Möglichkeit punk-
tuell und schnell auf Kundenwünsche zu
reagieren.
Neben Geschwindigkeit, Anpassungs-
fähigkeit und Kundenorientierung be-
nennen die Interviewten einen weiteren
für sie zentralen Aspekt: die agile Hal-
tung. Diese agile Haltung, manchmal
auch als agiles Mindset bezeichnet,
umfasst verschiedene Punkte bezüglich
(veränderter) Verhaltensweisen der Or-
ganisationsmitglieder (siehe Abbildung
„Agile Haltung“). Wesentlich ist demnach
ein wertschätzender Umgang, der eine
Begegnung auf Augenhöhe ermöglicht.
