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SPEZIAL
_OUTSOURCING
nur dessen Expertise. Ebenso wichtig
ist der Nachweis, dass er sorgfältig mit
den sensiblen Personaldaten umgeht.
Themen wie Datenschutz, Umgang mit
Soft- und Hardware, Zugriffsrechte und
Schulung der Mitarbeiter müssen vor-
ab geklärt werden. Grundlage für eine
erfolgreiche Outsourcing-Partnerschaft
ist die Festlegung gemeinsamer Service
Level Agreements (SLA) mit Angaben
über Umfang und Zeitrahmen der Lei-
stung. Zertifikate und Prüfsiegel helfen
bei der Auswahl des Dienstleisters und
verschaffen Transparenz.
Verschiedene Preismodelle für unter-
schiedliche Anforderungen
Dennoch beobachten viele Outsourcing-
Dienstleister, dass es zahlreichen Kun-
den bei der Auswahl des zukünftigen
Partners vor allem um den Preis geht.
Und wer beim Outsourcing von HR-
Aufgaben den Leistungsumfang nicht
exakt definiert, sondern nur auf das
günstigste Angebot setzt, kann schnell
Schiffbruch erleiden. „Outsourcing-
Projekte haben den Ruf, sich zu wahren
Kostenfallen zu entwickeln. Weder die
angebotenen Einmalleistungen inner-
halb der Projektlaufzeiten noch die in
den Rahmenverträgen genannten Fall-
preise zur Erstellung der monatlichen
Entgeltabrechnungen und Dokumen-
tationen werden eingehalten“, erklärt
Paul Schönert von Hansalog Services.
Es gäbe Fälle, meint Schönert, bei de-
nen die monatliche Bearbeitungsgebühr
den angebotenen Fallpreis um mehr als
das Doppelte überschritten habe. Daher
sei es gerade für mittelständische Un-
ternehmen ratsam, bei sämtlichen Leis-
tungen auf Festpreise zu achten. Diese
sollten sowohl für die Kosten in der
Projektphase, als auch für die laufenden
Gebühren gelten.
Auch die meisten Outsourcing-Dienst-
leister, die zu Festpreisen arbeiten,
bieten ihren Kunden einen individuell
zugeschnittenen Leistungsumfang. Die-
ser kann beispielsweise eine Entgeltab-
rechnung als ASP-Lösung (Application
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
DR. CHRISTINE LÖTTERS
ist Inhaberin von SC Lötters,
Bonn.
Service Provider) beinhalten, wobei der
Kunde die Software für die Abrechnung
zu einem vorab vereinbarten Festpreis
anmietet. Der Vorteil bei ASP-Lösungen:
Investitionen in Software-Lizenzen sind
nicht erforderlich und das Unternehmen
verfügt stets über aktuelle Lösungen, die
den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
Vergleichsrechner zeigt die internen
Kosten einer Gehaltsabrechnung
Hilfreich zur Entscheidungsfindung, ob
sich eine Auslagerung der Lohn- und
Gehaltsabrechnung lohnt, kann der
Vergleichsrechner von Hansalog Servi-
ces sein (Link siehe oben unterhalb der
Grafik). Der Rechner hilft Interessenten,
die Kosten zur Erstellung der Entgeltab-
rechnung mit den Kosten einer externen
Lösung zu vergleichen und das even-
Der Vergleichsrechner vergleicht die internen Kosten der Lohn- und Gehaltsabrechnung
mit dem Preis einer externen Lösung.
tuelle Einsparpotenzial zu ermitteln.
Grundlage der Berechnung über den
Vergleichsrechner sind dabei die Er-
fahrungswerte zahlreicher Kunden.
Anhand der Zahl der Personalstämme
errechnet das Programm die internen
Kosten zum Beispiel für Personal, Soft-
ware und Schulungen, aber auch die
Arbeitszeit. Alle Werte innerhalb der
Vergleichsrechnung lassen sich indivi-
duell anpassen, ist beispielsweise die
Wartungsgebühr der Personalsoftware
geringer, können die tatsächlichen Kos-
ten eingegeben werden.
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