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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
spezial Softwarekompendium 2017
überwiegend für strategische HR-Pro-
zesse entwickelt und angeboten werden.
Der Trend in Richtung HCM-Software-
Suite zeichnet sich klar ab.
Auswahlhilfe und Kundenorientierung
Ein wichtiger Aspekt im HR-Soft-
wareauswahl-Prozess eines Unterneh-
mens ist auch die Unterstützung, die der
Softwarehersteller seinen Kunden bei
der Kaufentscheidung bietet. Dass das
ein realer Wettbewerbsvorteil ist, haben
die meisten Anbieter wohl erkannt. Nur
so ist es zu erklären, dass 69 Prozent
der Teilnehmer angeben, die Kunden
bei der Auswahl der richtigen Software
umfangreich zu unterstützen.
Auf die Frage, wie sie die Unterneh-
men beim Entscheidungsprozess un-
terstützen, wurde am häufigsten die
Berechnung des „Return on Investment“
(ROI) genannt. Weiterhin stellen die
Anbieter Methoden wie Kosten-Nutzen-
Modelle und Prozessanalysen zur Ver-
fügung.
Nachdem die Breite des Angebotes bei
den einzelnen Anbietern zunimmt, ist es
aus Käufersicht wichtig zu prüfen, ob alle
Anwendungen auch technisch integriert
wurden. 81 Prozent der Befragten gaben
an, dass ihre Anwendungen auf einer
einheitlichen Datenbank beruhen. Etwas
weniger (72 Prozent) sind es bei der Fra-
ge nach der gleichen Architektur. Nur
69 Prozent bieten eine einheitliche Be-
nutzeroberfläche (User Interface). Über-
raschend ist, dass gerade dieser Punkt
abfällt, wo doch die einheitlich gestaltete
Bedienoberfläche, aufgrund der daraus
resultierenden besseren Nutzerakzep-
tanz, für Kunden oft entscheidend ist.
Einer der wichtigsten Aspekte von
Cloud- und SaaS-Angeboten ist die Soft-
wareaktualität. Bei On-Premise-Syste-
men ist der Kunde selbst in der Lage zu
entscheiden, wann er eine Neuerung
einspielt. Bei SaaS-Angeboten kann er
jedoch meistens nur begrenzt auf den
Releasezyklus Einfluss nehmen.
Die meisten Hersteller bringen ihre
SaaS-Anwendungen mit bis zu fünf Re-
einheitliche Datenbank
Trotz des hohen Komforts, den einheitliche Bedienbarkeit bringt, bieten nur 69 Prozent
der Hersteller alle ihre Module mit der gleichen Benutzeroberfläche (User Interface) an.
QUELLE: HCM-BRANCHENMONITOR 2016, MÜLDER/SINGLER, PERSONALMAGAZIN
EINHEITLICHE TECHNOLOGIE
20
0
40
80
60
100
gleiche Architektur
gleiches User Interface
72
69
81
EINFLUSS AUF DEN RELEASEZYKLUS
Können Ihre Kunden ein Release auch ablehnen? Diese Frage beantwortete über die
Häfte der Anbieter mit „Ja“, bei 39 Prozent sind die Aktualisierungen verbindlich.
61
39
Angaben in Prozent
(n = 31)
Ja
Nein
Sechs Softwareanbieter planen für den
strategischen Prozess Potenzial Manage-
ment mobile Anwendungen. Fünf der
Befragten planen bis 2018 ein mobiles
HR-Analytics-Tool und je vier Herstel-
ler ein Modul für Talent Management
und für das Performance-Management.
Zwei Punkte sind in diesem Zusammen-
hang hervorzuheben: Die Hersteller neh-
men die Anforderungen ihrer Kunden
ernst und erweitern massiv ihr Angebot
in Richtung „mobile“. Ebenso kann man
sehen, dass weitere, für das einzelne
Softwareunternehmen neue Module,
QUELLE: HCM-BRANCHENMONITOR 2016, MÜLDER/SINGLER, PERSONALMAGAZIN
Angaben in Prozent
(n = 32)
