wirtschaft + weiterbildung
03_2018
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„Build the steps“ (Innovation und
Systementwicklung):
Bildungsverantwortliche bauen Kompe-
tenzen auf, die es ihnen ermöglichen,
innovative digitale Lösungen für Lernen
und Kompetenzentwicklung zu entwi-
ckeln und/oder bei der Entwicklung von
(KI-basierten) digitalen Konzeptions-,
Autoren-, Distributions- und Analytics-
Lösungen mitzuarbeiten. So könnten
Personalentwickler an einer KI-basierten
Lösung für das Erstellen von zielgruppen-
spezifischen didaktischen Entwurfsmus-
tern mitarbeiten.
Die folgende Abbildung zeigt anhand
eines Weiterbildungsprogramms für Wei-
terbildungsverantwortliche, wie durch die
Auswahl unterschiedlicher Module eine
differenzierte Profilbildung im Sinne der
genannten Entwicklungsstrategien umge-
setzt werden kann:
Dabei ist es wichtig, schon vor einem
Start in das Entwicklungsprogramm die
individuelle Profilfindung zu begleiten
und zu unterstützen. Hierzu können
angeleitete Reflexionen, Standortbestim-
mungen und Coaching-Gespräche einge-
setzt werden:
1. Entwicklungsoptionen verstehen.
• Worin unterscheiden sich relevante
Entwicklungsoptionen für eine digita-
lisierte Arbeitswelt?
2. Standortbestimmung in Bezug auf
die Vergangenheit:
• Welche Technologieschübe habe ich in
der Vergangenheit erlebt?
• Wie habe ich mich dazu verhalten?
• Welcher Entwicklungsoption entspricht
das am ehesten?
3. Standortbestimmung in Bezug auf
die Gegenwart
• Welche Technologien sind bereits in
meinem Arbeitsfeld etabliert?
• Welche Technologien finden aktuell
Eingang in mein Arbeitsfeld?
• Welche Kompetenzen im Umgang mit
diesen Technologien habe ich bereits
aufgebaut, welche nicht?
4. Coaching zur Profilbildung in der
Zukunft
• Was zieht mich an?
• Was stößt mich ab?
• Welche Ressourcen bringe ich mit?
Die aktuellen Entwicklungen im Bereich
Machine learning sind nur ein Aspekt der
permanenten, technologieinduzierten
Veränderungen, mit denen wir in unserer
Arbeitswelt konfrontiert sind. Es hat be-
reits vielfältige andere Technologieschübe
gegeben.
Davenport/Kirby helfen weiter
Für Beschäftigte stellt sich mit jeder
neuen Technologie, welche in der Ar-
beitswelt etabliert wird, die Frage, wie sie
diese in ihrer Rolle und ihrem Aufgaben-
feld aufnehmen wollen beziehungsweise
welche Entwicklungsoption sie selbst
verfolgen wollen. Darüber hinaus sind
Personalentwickler kontinuierlich gefor-
dert, diese Profilbildung für Einzelperso-
nen und ganze Beschäftigtengruppen zu
begleiten und zu unterstützen. Die fünf
von Davenport und Kirby formulierten
Entwicklungspfade repräsentieren einen
Optionenraum, der immer wieder zur
Ausrichtung und Unterstützung der Pro-
filbildung herangezogen werden kann.
Daniela Bäcker, Christoph Meier,
Sabine Seufert
Entwicklungsoption
Beispiel Rechtsanwalt
Beispiel Finanzdienstleister
Beispiel Marketing-Experte
Step in
Digitale/KI-basierte Systeme ken-
nen (Stärken, Schwächen, Optimie-
rungsmöglichkeiten) und nutzen
Expertise in automatisierter Aus-
wertung von (Vertrags-)Dokumenten
aufbauen (E-Discovery)
Expertise im Bereich Online-Bera-
tung und Online-Unterstützung von
Kunden aufbauen
Expertise im Bereich automatisier-
ter Preisbildung aufbauen, beob-
achten und intervenieren
Step up
Ergebnisse bewerten und entschei-
den, wo digitale/KI-basierte
Systeme sinnvoll eingesetzt werden
Einsatz von E-Discovery-Werkzeu-
gen zur Vorbereitung von Gerichts-
verfahren vorantreiben
Bereiche identifizieren, die mehr/
bessere Automatisierung benötigen
(zum Beispiel Portfolio-Analyse)
Einsatz digitaler Systeme zum
Beispiel im Brand-Management
orchestrieren
Build the steps
An der Entwicklung digitaler/
KI-basierter Systeme mitarbeiten
Mitarbeit an der Entwicklung von
Systemen für E-Discovery, Patent-
prüfung ...
Mitarbeit an der Entwicklung
von digitalen Kundenberatungs-
Systemen
Mitarbeit an der Entwicklung von
Algorithmen zur Optimierung von
Werbeplätzen
Step aside
Auf Aufgaben fokussieren, die
Menschen besser bearbeiten als
Systeme
Fokussierung auf Vertrieb, Kunden-
Management und Kundenberatung
in einer Kanzlei
Fokussierung auf Kommunikation
mit Kunden oder die Gestaltung von
Beratungssituationen
Fokussierung auf Kreativarbeit und
Kundenberatung
Step narrow
Nischen suchen, die voraussichtlich
nicht automatisiert werden
Fokussierung auf Regulierung in
einem Bereich wie zum Beispiel
Familienrecht
Fokussierung auf Kundensegmente
mit besonderen Anforderungen
(zum Beispiel Kunstschaffende)
Fokussierung auf Nutzung von Wer-
beflächen im öffentlichen Raum
Wie sich unterschiedliche Berufe anpassen könnten
Digitalisierung verändert Arbeitswelt.
Davenport/Kirby liefern Beispiele dafür, wie Mensch und
Computer sich in Zukunft wechselseitig unterstützen können.
