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VERMARKTUNG & MANAGEMENT
I
TITELTHEMA
Eine Online-Plattform braucht keinen direkten Immobilienbe-
zug, der mitmachende Vermittler kann seinWissen auch einfach
mit anderen Nutzern teilen, sobald Fragen zu seinem Fachgebiet
auftauchen. Kollegen solltenWissen ebenfalls onlinemiteinander
teilen. Vergleichbar zur analogen Welt beruht dieser Austausch
auf Gegenseitigkeit. Nur mit dem Unterschied, dass Offenheit
und Teamarbeit im www wesentlich intensiver gelebt werden.
Closed-Shop-Veranstaltungen haben mit fortschreitender Digi-
talisierung ausgedient, weil sie für den netzaffinen Nutzer unat-
traktiv sind – sie bieten ihm keinen Mehrwert.
VERNETZTES VERKAUFEN – DIE TÜRE VON MORGEN
Der Prozess
der Digitalisierung läuft unaufhaltsam und wird mit der he-
ranwachsenden technikaffinen Generation an Dynamik in der
Maklerbranche gewinnen. Jetzt heißt es, dabei zu sein, um wei-
terzukommen. Gut überlegt, gut qualifiziert und ohne Hektik,
aber mit gezielter Strategie. Dabei wird ein einzelnerMakler seine
Marke stärker auf seine Persönlichkeit aufbauen und hier in der
Beziehung und Verbindung zu seinen Kunden wachsen können.
Banknahe Immobiliencenter oder größere Maklerpools werden
sich in Zukunft ganz groß das Thema Service und nachvollzieh-
bare Leistungen auf die Fahne schreiben müssen.
„AmEnde des Tages will der Kunde in der Vielzahl anonymer
Angebote Sicherheit und Verbindlichkeit finden“, sagt Maria
Lang, Geschäftsführerin der Werbeagentur knallrot, die sich auf
Immobilienmarketing spezialisiert hat. Kunden wollen in einer
Marke, egal ob es eine Personen- oder Unternehmensmarke ist,
Authentizität und einen echten Mehrwert finden.
Bis heute ist Geschäftsgebaren oft von Konkurrenz geprägt. Wer
morgen in seinem Markt und durch alle Schwankungen der Fi-
nanzmärkte hindurch jedoch weiter bestehen und wachsen will,
muss echte Kooperationen suchen und verankern. Nicht Ab-
schotten ist das Motto der Zukunft, sondern die Qualität und
den Nutzen für den Kunden zu erhöhen. Und dies gilt nicht nur
für Dienstleistungen rund um die Immobilie, sondern auch zwi-
schenKollegen.Wenn einMakler eine Anfrage nicht leisten kann,
gibt es vielleicht eine Möglichkeit, gemeinsam mit einem Kolle-
gen die Anfrage zu erfüllen. Wir erleben seit vielen Jahren einen
Verdrängungsmarkt. Und selbst dieser erfährt inzwischen seine
Grenzen durch die automatisiertenAngebote der Internetportale.
Die Chance von morgen liegt imMiteinander von Kollegen und
Dienstleistungen.
Detlev Schmidt
ist seit über 30 Jahren in der Immobilienbran-
che aktiv. Mit seinem Unternehmen ImmoTrain
legt er den Schwerpunkt seines Wirkens in den
Bereich Seminare, Coachings und Trainings. Als
Vizepräsident des BaTB (Bundesverband ausge-
bildeter Trainer und Berater) ist er eng mit den
aktuellen Entwicklungen vertraut.
AUTOR
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Detlev Schmidt, Odisheim
Die Maschine kann viel.
Aber Empathie und Kun-
dennähe gehören nicht zu
ihren Kompetenzen.
