53
01/17 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
ler oder Hubwagen mitdisponiert. Über
Workflows sind beispielsweise auch die
Niederlassungsleiter in definierte Pro-
zessschritte eingebunden. Die Arbeits-
zeitdaten fließen über den Atoss BI Con-
nector in das Business-Intelligence-Tool
des Unternehmens ein und stehen dem
Management für Analysen zur Verfü-
gung. Insgesamt werden 1.600 gewerb-
liche Mitarbeiter geplant und gesteuert.
Handel: Service und Personalkosten
Wirtschaftlichkeit beim Personaleinsatz
und die Einbindung von Mitarbeitern in
das Arbeitszeitmanagement sind für den
Fachhandel ein wichtiges Thema. Das
gilt auch für das Handels- und Dienst-
leistungsunternehmen Session, dessen
Karriere in den wilden 70ern mit einer
Art Musikerwohnzimmer begann. Heute
hat das Unternehmen rund 250 Mitar-
beiter und betreibt zwei große Filialen
in Frankfurt und Walldorf sowie einen
Webshop für Musikinstrumente und
Equipment. Der Unternehmensbereich
Session Pro bietet professionellen Ver-
anstaltungssupport für Events aller Grö-
ßenordnungen im In- und Ausland – von
der Technik über die Konzeption bis hin
zur Umsetzung. In der Zentrale in Wall-
dorf gibt es zudem eine Erlebniswelt für
Musiker und musikaffine Menschen,
mit Ladengeschäft, Fachwerkstätten, E-
Gitarren Custom Shop, Effektarium, Sa-
xophone Pro Shop und „Harry’s“, einem
Restaurant und Veranstaltungsort für
Workshops und Konzerte. Hinzu kommt
ein Zentrallager und Logistikzentrum
in Frankfurt mit 9.000 Quadratmetern.
Auf der Fläche, in Service, Logistik und
Technik setzt das Unternehmen auf Kun-
denorientierung und optimierte Perso-
nalkosten. Der Einsatz der Mitarbeiter
wird so geplant, dass zu jedem Zeitpunkt
eine hohe Service- und Beratungsqualität
gewährleistet ist. Die Arbeitszeiten der
Veranstaltungstechniker werden über
eine App gemanagt. Alle Informationen
stehen dem Management in Echtzeit zur
Verfügung.
Dienstleistung: Kundenorientierung
Bei der Clubfitness-Kette Kingdom Of
Sports bietet jedes Studio eine hoch-
wertige Geräteausstattung, ein umfang-
reiches Kursangebot und – darauf legt das
Unternehmen großen Wert – eine qua-
lifizierte Beratung und Betreuung. Der
Premium-Discounter zählt rund 50.000
Mitglieder an 19 Standorten in Nord-
deutschland. Damit für die Betreuung
an den Geräten, die Kurse, die Beratung
und den Service qualifiziertes Personal
in ausreichender Menge zur Verfügung
steht, plant Kingdom Of Sports seine
200 Trainer, Kursleiter, Auszubildenden
und studentischen Hilfskräfte mit Atoss
Time Control. Arbeitsplatzwechsel von
Fläche zu Kurs oder umgekehrt, Zeit für
Individualtrainings oder bei Bedarf auch
ein studioübergreifender Personaleinsatz
sorgen dafür, dass die Studios optimal
besetzt sind. Studio- und Regionalleiter
haben Anwesenheiten, Zeitsalden, Ver-
fügbarkeiten, Qualifikationen und Ein-
satzplanung ihrer Teams im Blick. Alle
Mitarbeiterdaten stehen für Abfragen
und Auswertungen aktuell zur Verfü-
gung. Über den integrierten Self Service
kann das Team Urlaube und Fehlzeiten
beantragen sowie Dienstpläne abrufen.
Produktion: Prozessoptimierung
Exide Technologies mit Sitz in Milton,
USA, ist ein weltweit aktiver Hersteller
und Recycler von Bleiakkumulatoren. In
Deutschland ist Exide an den Standor-
ten Büdingen und Bad Lauterberg mit
rund 1.350 Mitarbeitern vertreten. Eine
Prozessanalyse machte deutlich, dass
beim Management der Arbeitszeiten in
Verwaltung und Produktion Optimie-
rungspotenzial bestand. Mit dem Ziel,
den Aufwand für Administration und
Fehlerkontrolle, Antragswesen und die
Schichtplanung zu senken, entschied
man sich für Workforce Management in
der Cloud. Die vollständige Integration
von Arbeitszeitmanagement und Perso-
naleinsatzplanung stellt sicher, dass ein-
mal erfasste Daten korrekt und in Echt-
zeit für Abrechnungen, Auswertungen
und Einsatzplanungen zur Verfügung
stehen. Über Self Services sind die
Mitarbeiter in die HR-Prozesse einge-
bunden. Das entlastet die Personalabtei-
lung. Besonders aber profitiert die Pro-
duktionsleitung von der neuen Lösung.
Alle planungsrelevanten Informationen
stehen auf Knopfdruck aktuell zur Ver-
fügung. Die Einhaltung gesetzlicher und
betrieblicher Rahmenbedingungen wie
Arbeitszeitüberschreitungen oder Ru-
hezeitverletzungen werden vom System
automatisch geprüft. Aussagekräftige
Auswertungen erleichtern die Entschei-
dungen der Disponenten. Dadurch ist
die Planungsqualität signifikant gestie-
gen. Insgesamt rechnet das Unterneh-
men durch die erzielte Prozessoptimie-
rung mit jährlichen Einsparungen im
mittleren sechsstelligen Bereich.
80 Prozent weniger Aufwand im An-
tragswesen, 75 Prozent weniger Überstun-
den und Fluktuationsraten von unter fünf
Prozent – das sind Zahlen aus aktuellen
Projekten, die zeigen, welche strategische
Bedeutung Workforce Management für
Unternehmen aller Größen und Branchen
hat. Die bedarfs-, service- und kostenop-
timierte Personaleinsatzplanung ist das
Instrument der Zukunft – ein Steuerungs-
Cockpit, um die wichtigste Ressource im
Unternehmen, den Menschen im Arbeits-
prozess, flexibel einzusetzen.
ELKE JÄGER
ist Leiterin Unternehmens
kommunikation bei der Atoss Software AG.
80 Prozent weniger
Aufwand bei Anträgen,
75 Prozent weniger
Überstunden und Fluk-
tuationsraten von unter
fünf Prozent – das sind
aktuelle Projektzahlen.
