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MANAGEMENT
_UNTERNEHMENSKULTUR
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
D
er Erfolg eines Unterneh-
mens hängt in großen Tei-
len von den Mitarbeitern ab.
Sind diese in ihrem privaten
sowie beruflichen Leben glücklich und
verantworten Aufgaben, die ihnen Spaß
machen, ihren Stärken entsprechen
und die sie als sinnvoll und bedeutsam
empfinden, hat dies unmittelbare Aus-
wirkungen auf ihren Erfolg. T-Systems
hat in einem Pilotprojekt den Schritt
gewagt, die Veränderung der Unterneh-
menskultur anzustoßen. Auf der Basis
wissenschaftlicher Erkenntnisse der Po-
sitiven Psychologie soll ein Werte-Rah-
men entstehen, in dem jeder Mitarbeiter
seine Potenziale entfaltet und mit Eigen-
verantwortung zu seinem persönlichen
Erfolg, aber auch zum Erfolg seines Un-
ternehmens beiträgt. Die Grundidee der
Glückssteigerung will das Unternehmen
nun in weitere Einheiten übertragen.
Ist Glück wichtig fürs Unternehmen?
Zahlreiche Studien belegen, dass eine
hohe Anzahl an Mitarbeitern über Bran-
chen und Unternehmen hinweg weni-
ger leistet, als eigentlich möglich wäre.
Gründe dafür sind zum Beispiel eine
niedrigere Produktivität aufgrund von
anhaltendem Stress oder Aufgaben, die
nicht auf die Stärken und Interessen der
Mitarbeiter zugeschnitten sind. Zudem
herrscht in einigen Unternehmen eine
Führungskultur, die – anstatt Leistung
zu fördern – Druck erzeugt und den
Entscheidungsspielraum der Mitarbei-
ter einengt. Der dadurch entstehende
Von
Silke Göddertz
und
Oliver Haas
Mangel an Motivation und Engagement
verhindert, dass die Mitarbeiter ihre Po-
tenziale in den verschiedenen Bereichen
des Unternehmens einsetzen.
T-Systems sieht dazu noch weitere
Herausforderungen: Die Digitalisierung
nimmt zu und fordert mehr Agilität am
Arbeitsplatz. Dies bietet zahlreiche Vor-
teile, bedingt aber auch neue und inno-
vative Formen der Zusammenarbeit, die
Mitarbeiter zunächst erlernen müssen.
Konstante Transformation kennzeichnet
das Tagesgeschäft. Zudemwird der Wett-
bewerb auf den Märkten härter und das
Arbeitstempo immer schneller. Das spü-
ren auch die T-Systems-Mitarbeiter, wie
sie etwa in Puls- oder Mitarbeiterzufrie-
denheitsbefragungen deutlich machten.
„Für uns ein wichtiges Signal, um uns
nach geeigneten neuen Ansätzen um-
zuschauen“, erklärt Gregor Schmitter,
Leiter Expertenentwicklung und Quali-
fizierung der Deutschen Telekom AG.
Vieles hatte man bei T-Systems be-
reits ausprobiert und manches hatte
auch für kurze Zeit funktioniert. Oft
fehlte aber die Langfristigkeit, die eine
tiefergehende Veränderung ermöglicht.
Ein Konzept zu finden, das innovativ und
nachhaltig ist, und gleichzeitig das Po-
tenzial hat, den beschriebenen Heraus-
forderungen mit umsetzbaren Tools zu
begegnen, war nicht einfach. Bis eine
Mitarbeiterin auf ein Image-Video der
Mit Glück zum Erfolg
PROJEKTBERICHT.
T-Systems setzt auf „Corporate Happiness“: Das soll nicht nur das
Glück jedes Mitarbeiters, sondern auch den Erfolg des Unternehmens steigern.
personalmagazin 01/17
„Corporate Happiness“ umfasst diese
sechs Dimensionen.
QUELLE: T-SYSTEMS
SECHS DIMENSIONEN
Haltung
1
Bedeutsamkeit
2
Stärken-Orientierung
3
Emotionen & Begeisterung
4
Energie-Management
5
Partnerschaften
6
