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01/17 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
H
aben Bewerber mehrere
vergleichbare Angebote, ge-
winnt am Ende das Unter-
nehmen, das am schnellsten
ein überzeugendes Angebot macht.
Aktuelle Studien zeigen, dass gute Be-
werbererfahrungen die Entscheidung
positiv beeinflussen. Die Verbesserung
der Candidate Experience steht daher
für alle Arbeitgeber auf der Agenda, die
in einem harten Wettbewerb um Talen-
te stehen. „Datengestütztes Recruiting“
bedeutet aus dieser Perspektive, dass
Unternehmen systematisch die Bewer-
berperspektive abbilden, um ihre Pro-
zesse kontinuierlich zu optimieren. Eine
entscheidende Rolle dabei spielt das un-
mittelbare Feedback der Bewerber.
Von
Daniel Beier
und
Dominik Faber
Vor diesem Hintergrund führte Blan-
co Professional im Juni 2016 das Feed-
back-Modul von Softgarden ein. Der
B2B-Systemanbieter für Großküchen,
medizinische Einrichtungen und die In-
dustrie beschäftigt rund 700 Mitarbeiter
und verstärkt sich regelmäßig mit neu-
en Fachkräften. Die Bewerbermärkte
sind eng: Vom baden-württembergischen
Oberderdingen, dem Sitz des Unterneh-
mens, sind für die Bewerber viele Arbeit-
geber-Alternativen greifbar nahe, etwa in
der Automobilindustrie. Deshalb spielen
Qualität und Geschwindigkeit in Bewer-
bungsprozessen eine besondere Rolle.
Das eingesetzte Feedback-Modul ist
ein automatisiertes Verfahren, das aus
dem Bewerbungsprozess heraus Kan-
didatenfeedback einfordert und dem
Unternehmen zur Verfügung stellt. Die
Bewerber vergeben bis zu fünf Sterne für
einzelne Kriterien wie die Schnelligkeit
des Prozesses oder die Atmosphäre beim
Vorstellungsgespräch und können den
Prozess außerdem in einem Freitextfeld
kommentieren. Die Bewertung wird den
Recruitern im Backend des Bewerberma-
nagementsystems angezeigt. Sie können
die Bewertungen außerdem über die
Softgarden-Zertifikatsseite im Internet
für andere Kandidaten sichtbar machen
und sie in die Karrierewebsite und in
Online-Stellenanzeigen integrieren.
Störungen schnell aufdecken
Heute verfügt das Unternehmen über
die datengestützte Gewissheit, dass die
Qualität im Bewerbungsprozess stimmt.
Zudem erhalten die Recruiter kontinu-
ierlich Informationen zu einzelnen Pro-
zessen. Sie haben systematisch Zugriff
auf einen kontinuierlichen und struk-
turierten Strom an bewerbungsnahen
Rückmeldungen. So kommen sie den
Ursachen für Störungen schnell auf den
Grund und können zeitnah reagieren.
Das Unternehmen nutzt die mithilfe
des Feedback-Moduls gewonnenen In-
formationen, um Guidelines zum Bewer-
bungsprozess für die Personalabteilung
und die beteiligten Führungskräfte auf-
zusetzen. Auch in der Kommunikation
macht man das Feedback-Modul zum
Thema – extern wie intern.
Direktes Feedback der Bewerber
PRAXIS.
In engen Talentmärkten kommt es auf Qualität im Bewerbungsprozess an.
Blanco Professional nutzt dafür systematisch das Feedback der Kandidaten.
Wie nehmen Bewerber den Bewerbungsprozess wahr? Wo gibt es Veränderungsbedarf?
Diese Fragen beantwortete das Unternehmen mithilfe eines Feedback-Tools.
© BLANCO PROFESSIONAL
DANIEL BEIER
ist Personalreferent bei
Blanco Professional.
DOMINIK FABER
ist Gründer und Ge-
schäftsführer von Softgarden.
