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SPEZIAL
_RECRUITING
personalmagazin 10/17
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
D
as französische Familienun-
ternehmen Clarins ist für
seine exklusiven Hautpflege-
und Make-up-Produkte sowie
Parfüms bekannt. Kein Wunder, dass
viele Bewerber bei dem Unternehmen
arbeiten möchten. Die deutsche Tochter
von Clarins mit Sitz in Starnberg bei
München beschäftigt rund 200 Mitarbei-
ter. Im Durchschnitt erhält sie pro Jahr
mehr als 1.000 Bewerbungen. Sind be-
sonders attraktive Stellen ausgeschrie-
ben, können es auch 1.400 sein.
Papierberge und lange Reaktionszeiten
Bisher wickelte die HR-Abteilung den
Bewerberprozess ohne passende digi-
tale Recruiting-Lösung ab. Bewerbun-
gen trafen zwar vorwiegend per E-Mail
ein und es gab auch eine automatische
Eingangsbestätigung, aber Mitarbeiter
mussten individuell reagieren – zum Bei-
spiel Zwischenbescheide und Absagen
verschicken oder fehlende Unterlagen
nachfordern. Alle Bewerbungen wur-
den in eine Excel-Datei eingepflegt. Die
Unterlagen von geeigneten Kandidaten
wurden teilweise ausgedruckt und an die
Führungskräfte weitergeleitet. Auch das
war aufwendig, denn nicht alle Entschei-
der arbeiten am Firmensitz in Starnberg.
Das Bewerbungsverfahren war da-
durch umständlich und wertvolle Zeit
ging verloren. Bewerber mussten oft-
mals lange auf eine Reaktion warten.
Die HR-Mitarbeiter hatten es schwer,
im Auge zu behalten, in welchem Sta-
dium und bei wem sich eine Bewerbung
Von
Volker Schmidt
Schneller und gezielter recruiten
PRAXIS.
Früher konnte Clarins Deutschland den Bewerberansturm kaum bewältigen.
Eine neue Software macht das Recruiting gezielter und schneller.
gerade befand. Auch mit Blick auf den
Datenschutz war dieses Vorgehen nicht
zeitgemäß. Sandra Kuppe, Personallei-
terin bei Clarins: „2015 hatten wir dann
ein paar sehr interessante Stellen aus-
geschrieben und bekamen einen Wahn-
sinnszulauf. Da war klar, dass es so nicht
mehr weitergehen darf. Unsere Mitarbei-
terinnen konnten diesen Ansturm nicht
stemmen – Unterstützung musste her.“
Clarins entschied sich daher, eine
Recruiting-Software einzuführen. Man
wünschte sich eine Lösung, die den ge-
samtenBewerberprozess abdeckenkann.
Sie sollte für den Mittelstand geeignet
sein und sich flexibel an die spezifischen
Bedürfnisse anpassen lassen. Gleichzei-
tig mussten die Kosten überschaubar
bleiben. Außerdem legte ClarinsWert auf
eine SaaS-Lösung und Server in Deutsch-
land. Die Projektverantwortlichen nah-
men sich viel Zeit für die Auswahl. Die
Entscheidung fiel schließlich auf die
E-Recruiting-Lösung von MHM HR.
Individuell angepasst
Die Software wurde individuell an die
Prozesse des Unternehmens angepasst:
So stellte das System eingehende Be-
werbungen anfangs direkt an die Füh-
rungskräfte zu, um eine unmittelbare
Bearbeitung zu ermöglichen. Dadurch
Personaler müssen ihre Recruiting-Prozesse laufend anpassen und optimieren.
Entscheidend dafür ist die Erhebung, Analyse und Auswertung von Kennzahlen. Sie
liefern wichtige Hinweise, an welchen Stellschrauben HR-Mitarbeiter drehen müssen.
•
Time-to-Hire: Sie zeigt, wie viel Zeit von der Stellenausschreibung bis zur Vertrags-
unterzeichnung vergeht. Dauert dieser Vorgang zu lange, ist der Bewerber vielleicht
schon nicht mehr auf dem Markt.
•
Cost-per-Hire: Sie beschreibt die Kosten für die Besetzung einer Stelle. Sind diese zu
hoch, sollten Ausschreibungsportal, Stellenbeschreibung und Prozesse evaluiert werden.
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Erfolgsrate von Jobportalen: Sie misst, wie viele Bewerber über einen Kanal kamen
und schlussendlich eingestellt wurden. Oft liefern Nischenportale zwar insgesamt we-
niger Bewerbungen, dafür aber relativ gesehen deutlich mehr passende Kandidaten.
Intelligente Recruiting-Tools können all diese Zahlen ermitteln. Zudem lassen sich mit
modernen Bewerbermanagement-Lösungen auch Indizes errechnen, wie viel die jewei-
lige Plattform gekostet hat, wie viele Bewerbungen über sie eingegangen sind und wie
die Qualität der Bewerber war. So können Recruiter für kommende Ausschreibungen
Jobbörsen wählen, die für eine ähnliche Stelle am besten funktioniert haben.
Kennzahlen für das Recruiting
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