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08/16 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
die Unternehmen die Veränderung
anpacken.“ Parallel zum Trend der In-
dustrialisierung, mit der Arbeitsplätze
wegrationalisiert werden, beobachten
die Berater den konträren Trend zur
Personalisierung von Produkten und
Dienstleistungen. „Es gibt Kundengrup-
pen, die wollen individuell angespro-
chen und betreut werden. Auch darauf
müssen die Unternehmen Antworten
finden“, erläuterte Matthias Meifert die
Herausforderungen, die er beim Kunden
erlebt. Es war Barbara Heitger, die dazu
die entscheidende Frage stellte: „Werden
sich diese konträren Entwicklungen ge-
genseitig aufheben oder gehen in Sum-
me Arbeitsplätze verloren?“
Eine Antwort darauf versuchte Kai
Haake, Geschäftsführer beimBundesver-
band der Unternehmensberater (BDU),
zu finden und verwies auf die Immobili-
enbranche. Mit Immobilienscout 24 wur-
de schon vor 18 Jahren eine Plattform für
die Vermittlung von Immobilien geschaf-
fen, die sich etabliert hat und die Bran-
che dominiert. „Trotz der Digitalisierung
des Vermittlungsgeschäfts ist die Zahl
der Vollerwerbsmakler weitgehend kon-
stant geblieben“, erläuterte Haake und
schob auch die Begründung für dieses
überraschende Ergebnis nach: „Bequem-
lichkeit und Vertrauen der Kunden.“
Wird der Beratungskuchen kleiner?
Wird der Beratungskuchen kleiner oder
größer? Darüber gab es weitgehend Ei-
nigkeit. Kai Haake blickte auf die letzten
zehn Jahre zurück: „Der Umsatz der Be-
raterbranche hat sich fast verdoppelt“,
analysierte er. Michael Kramarsch, Ge-
schäftsführer HKP, erwartet weiteres
Wachstum für die Branche. „Das hängt
schlicht damit zusammen, dass die Un-
ternehmen keine Experten vorhalten
wollen.“ Sophia von Rundstedt sprang
ihm bei: „Insourcing von Beratungsleis-
tungen wird in Zeiten des Wandels für
die Unternehmen nicht attraktiv sein.
Co-Working bleibt eine wichtige Säule
für das Beratungsgeschäft.“ Die Berater
rechnen nicht nur mit einem weiteren
Wachstum, ihnen mangelt es auch nicht
an Selbstbewusstsein, was ihre Rolle an-
geht. „Unsere Wirtschaft ist derzeit so
stark, weil Consulting Teil der Arbeits-
teilung ist“, formulierte Kai Anderson,
dem in diesem Punkt niemand wider-
sprechen wollte.
Plattformen liefern nur Daten
Die Teilnehmer des Roundtables erwar-
ten Wachstum allerdings nicht bei allen
Beratungsleistungen, sondern zeich-
neten ein heterogenes Bild. Barbara
Heitger sprach gar von „tektonischen
Veränderungen“. Ersetzbar werden Be-
ratungsleistungen, mit denen nur Infor-
mation und Wissen zur Verfügung ge-
stellt werden. Michael Kramarsch, der
© LUX FOTOGRAFEN PHILIPP VON RECKLINGHAUSEN
Von links nach rechts: Fabian Kienbaum (Kienbaum), Kai Haake (BDU), Michael Kramarsch (hkp), Sophia von Rundstedt (von Rundstedt),
Matthias Meifert (HR Pepper), Carsten Wember (KPMG), Barbara Heitger (Heitger Consulting Group of Experts), André Häusling
(HR Pioneers), Kai Anderson (Promerit), Christian Völkl (Moderation).
