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geht davon aus, dass der As-a-Service-
Markt in den kommenden Monaten und
Jahren sowohl in EMEA als auch welt-
weit noch schneller als bisher wachsen
wird, da Kunden zunehmend auf Auto-
matisierung setzen und weiteres opera-
tives Geschäft in die Cloud verschieben.
Deutscher Markt auf hohem Niveau
Der Gesamtmarkt ist dennoch stabil ge-
blieben: In den ersten sechs Monaten
dieses Jahres erzielten alle Outsourcing-
Abschlüsse in EMEA zusammenge-
nommen ein Auftragsvolumen von 4,9
Milliarden Euro. Das entspricht dem
Vergleichswert des Vorjahres. Auch im
deutschsprachigen Markt soll, so der
EMEA ISG IndexTM, das traditionelle
Outsourcing schwächeln: Die Zahl der
Vertragsabschlüsse in Deutschland, Ös-
terreich und der Schweiz (DACH) blieb
auf einem hohen Niveau und nahm
um ein Drittel zu. Nach einem starken
zweiten Halbjahr 2015 sank jedoch das
Geschäftsvolumen der ersten sechs Mo-
nate 2016 im traditionellen Outsourcing
um 71 Prozent und bleibt 30 Prozent
hinter dem Wert des ersten Halbjahrs
2015 zurück.
Dies führen die Studienautoren vor
allem darauf zurück, dass die großen
Unternehmen in DACH eher mit Zurück-
haltung auf einige der neueren Trans-
formationsservices imMarkt reagierten.
Differenziert nach Branchen blieben
die Finanzdienstleister führend – sowohl
im Hinblick auf das Marktvolumen, als
auch auf die Zahl der abgeschlossenen
Verträge. Das ACV von einer Milliarde
Euro stellt ein Minus von 17 Prozent ge-
genüber dem ersten Halbjahr 2015 dar,
obwohl im gleichen Zeitraum die Zahl
der Abschlüsse um 17 Prozent anstieg.
Die Fertigungsindustrie zeigte ihre
stärkste Zwölf-Monats-Performance seit
2011. Zwar blieb das ACV der ersten
sechs Monate dieses Jahres etwas hinter
dem eindrucksvollen zweiten Halbjahr
2015 zurück. Doch ungeachtet dessen
fällt der Vergleich mit dem ersten Halb-
jahr 2015 dank eines Anstiegs um 34
Prozent positiv aus. Die übrigen Bran-
chen verzeichneten im Halbjahresver-
gleich Rückgänge – mit der Ausnahme
des Handels, der von einer geringen Ba-
sis ausgehend leicht zulegte.
Ausblick
„Die Märkte für traditionelles Sour-
cing in EMEA zeigten sich im zweiten
Quartal eher defensiv und erzielten ge-
ringere Ergebnisse als prognostiziert“,
sagt Bernd Schäfer, ISG Partner und
Geschäftsführer für ISG in DACH. „Der
Grund ist ein Mangel an großen Ab-
schlüssen und Restrukturierungen.
Hinzu kommen einige herausfordernde
makroökonomische Faktoren innerhalb
der Europäischen Union. Diese Einflüs-
se und insbesondere das Ergebnis des
britischen EU-Referendums werden
Auswirkungen haben, obwohl es noch
zu früh ist vorherzusagen, wie diese
Auswirkungen genau aussehen werden.
Wir erwarten, dass das Marktvolumen
des traditionellen Outsourcings im lau-
fenden Jahr etwas kleiner ausfallen wird
als 2015. Zugleich sollte das Wachstum
der As-a-Service-Aktivitäten weiterhin
steil nach oben gehen. Denn die Unter-
nehmen in EMEA werden Geschwindig-
keit und Flexibilität, die sich ihnen hier
bieten, zunehmend nutzen.“
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Beim SaaS-Modell wird die Soft-
ware in der Cloud bereitgestellt
und im Unternehmen genutzt.
