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PERSONALquarterly 03/19
SCHWERPUNKT
_KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IN HR
SUMMARY
Research question:
Due to the developments of digitization,
robots can be used in leadership roles. We examine under which
conditions robots could be accepted in leadership roles and which
opportunities and challenges this would bring.
Methodology:
We present research results from three perspec-
tives – (1) human-robot interaction, (2) ethical issues, and (3)
leadership – to clarify the complexity of the topic and derive
implications.
Practical implications:
There are several possible applications for
robots in leadership roles. Thus, initiating the discussion about the
arising opportunities and risks is necessary now. Employees should
gain experiences with robots at an early stage, to learn to interact
with robots competently.
DR. SYLVIA HUBNER
Post-Doc und Projektleiterin an der
Professur für Forschungs- und Wissenschafts-
management
TUM School of Management
E-Mail:
DR. TOBIAS BENZ
Post-Doc am Max-Planck-Institut für biolo-
gische Kybernetik und Gastwissenschaftler
an der LMU München
E-Mail:
PROF. DR. CLAUDIA PEUS
Professorin für Forschungs- und Wissen-
schaftsmanagement
Technische Universität München
E-Mail:
könnte (Gladden, 2014). Da das Vertrauensmodell zwischen
Robotern und Menschen zudem dem Vertrauensmodell zwi-
schen Menschen zu entsprechen scheint (Mota et al., 2016),
könnte transformationale Führung, die auf Charisma und einer
vertrauensvollen Beziehung aufbaut (Peus et al., 2013), nicht
nur für Menschen, sondern auch für Roboter effektiver sein.
In aktuellen Forschungsprojekten an der TU München un-
tersuchen wir, wie sich Führungsprozesse durch die Digitali-
sierung verändern. Wir untersuchen dabei unter anderem die
Auswirkungen verschiedener Facetten der Programmierung
von Roboterführungskräften, bspw. wie ihre Sprache, Gestik,
und ihr Führungsstil Menschen, die für sie arbeiten, beein-
flussen. Darüber hinaus unterstützt das Center for Digital
Leadership Development Führungskräfte dabei, für die He-
rausforderungen der Arbeitswelt 4.0 fit zu werden. Dabei kom-
men neben Roboterführungskräften auch ein digitaler Coach
und Trainings in der virtuellen Realität zum Einsatz.
