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2-01.2019
Die IT-Abteilung wurde viel zu lange in der Rolle eines reinen Service-Providers gesehen.
Heute muss sie strategischer Business Provider sein. Denn nur so liefert sie entscheidende
Beiträge zur Erreichung der Unternehmensziele.
finierte Prozesse sind dann der nächste
Schritt. Erst danach wird es möglich, die
Prozess-Performance wirklich zu messen
und daraus Rückschlüsse zu ziehen in
einem kontinuierlichen Verbesserungs-
prozess.
Diese Entwicklung verlangt einem
Unternehmen viel ab und kann ganz
sicher nur dann gelingen, wenn alle Be-
reiche ihre Kräfte bündeln, sich zusam-
men mit der Geschäftsleitung auf eine
gemeinsame Strategie einigen und diese
konsequent verfolgen. Die Rolle der IT
selber ist dabei in vielen Aspekten so zen-
tral, dass sie nicht mehr wie früher bloß als
Service Provider wahrgenommen werden
darf, der lediglich für eine effiziente Nut-
zung der IT undUmsetzung vonAnforde-
rungen zuständig ist, sondern als Business
Partner, der entscheidende Beiträge zum
Erreichen der Unternehmensziele liefert
und mit dem in partnerschaftlicher Zu-
sammenarbeit die Unternehmensstrategie
umgesetzt wird.
Auch Immobilien
unternehmen müssen
auf neue Arbeits-
und Lebensentwürfe
vorbereitet sein
Nicht nur das Business ist imWandel,
sondern auch Lebenswelt und -modell der
Menschen, vor allem der jüngeren. Sie su-
chen vermehrt nach einer gelungenenMi-
schung zwischen beruflichen und privaten
Lebensanteilen. Das verlangt Flexibilität
undmoderne Ausstattung der Arbeitsum-
gebung. Auch Immobilienunternehmen
müssen auf solche Arbeits- und Lebens-
entwürfe vorbereitet sein – und zwar als
digital transformiertes Unternehmen.
um sich in den veränderten Abläufen zu-
rechtzufinden.
Personalabteilung und IT haben bei
meravis gemeinsam ein großes Personal
entwicklungsprogramm gestartet, um die
digitale Kompetenz im Unternehmen zu
stärken. In einem„digitalen Führerschein“
zusammenmit demPartner digitransform
werden nicht nur Grundlagen über die di-
gitale Transformation und digitale Kom-
petenz amArbeitsplatz auf unterhaltsame
und kurzweiligeWeise vermittelt, sondern
auch branchenspezifische Ausprägungen
des digitalen Wandels.
Erst wenn gute digitale Projekte um-
gesetzt sind, ist das Unternehmen in der
Lage, den nächsten „Reifegrad“ zu errei-
chen. Eine gute Projektmanagementkultur
gab es hoffentlich schon vorher mit Pro-
jektstandards und klaren Strukturen; de-
Digitale Prozesse bergen enorme Au-
tomatisierungs- undOptimierungspoten-
ziale.Werden jedoch vorhandene Prozesse
einfach eins zu eins in digitale Prozesse
übersetzt, können solche Potenziale nur
ansatzweise gehoben werden. Denn die
digitale Arbeitsweise erzeugt an manchen
Stellen auch einen Mehraufwand. Daher
muss die Konzeption digitaler Prozesse
mit viel Umsicht erfolgen. Die Frage etwa,
ob ein digitales Schriftstück überhaupt
noch eine Unterschrift braucht, betrifft
auch die Einfachheit von Software- und
Prozessdesign.
Alle Mitarbeiter müssen in diesem
Prozess unbedingt gründlich geschult
werden, damit jeder die neuen Prozesse
verstehen kann, auch wenn sie teilweise
den eigenen Erfahrungen und Gewohn-
heitenwidersprechen, und natürlich auch,
«
Dr. Danilo Kardel, meravis, Leitung IT
ROLLE DER IT IM UNTERNEHMEN
Business Partner
„Unternehmensziele
mithilfe der IT erreichen“
›
Entscheidender Beitrag zum
Erreichen der Unternehmensziele
›
Partnerschaftliche Zusammenarbeit;
gemeinsame Entscheidungsfindung
von IT und Business
›
Lösungen für Business-Probleme
Business Leader
„Das Unternehmen durch IT voranbringen“
›
Strategischer Fokus:
Schaffung neuer Geschäftschancen
(Produkte und Dienstleistungen)
›
Die IT dient als wesentliches Unterschei-
dungsmerkmal, das die Wettbewerbs-
fähigkeit erhöht und Wachstum und
Profitabilität maßgeblich beeinflusst
Service Provider
„Effiziente Nutzung der IT“
›
Fokus auf Service Excellence
›
Kostenminimierung von
Geschäftsabläufen
›
Unterstützung des Unternehmens
in Changeprozessen
Business Entrepreneur
„Neuesten Stand der Technik
in IT-Lösungen umsetzen“
›
Fokus auf technologischen Innovationen
und Geschäftschancen
›
IT bietet Produkte und Dienstleistungen
am Markt an und trägt zum Umsatz bei
›
IT als Profitcenter
BUSINESS-ORIENTIERT
IT-ORIENTIERT
FOLLOWER
VISIONARY
