Immobilienwirtschaft 4/2015 - page 55

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4.2015
Deutscher
Immobilien Kongress
2015
Im Spannungsfeld: Qualität, Quantität, Kosten!
7. und 8. Mai 2015, Maritim proArte Hotel, Friedrichstr. 151, 10117 Berlin
Ist der Bauboom am Ende? Was bedeutet die Mietpreisbremse für die Praxis?
Lassen Sie sich Chancen und Risiken der aktuellen Rahmenbedingungen von Spezialisten
erläutern. Diskutieren Sie notwendige Veränderungen. Erfahren Sie neueste Trends.
Weitere Informationen:
Bundesverband Freier
Immobilien- und Wohnungs-
unternehmen
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Und wie überhaupt kann man Neukunden erreichen und ihre
Aufmerksamkeit wecken? Eine interessante wie folgenschwere
Frage. In jedem Fall gilt es zu ermitteln, welches die besten Maß-
nahmen sind, die verlässlich zur Akquise von Neuobjekten füh-
ren. Es ist daher erstrebenswert, dass bei jeder Angebotsanfrage
ermittelt wird, wie der Interessent auf die Verwaltung aufmerk-
sam geworden ist. Am einfachsten gelingt dies, wenn diese wich-
tige Frage im Anfrageerfassungsformular auftaucht. Heutzutage
ist dies ein absolutes Muss für professionelle Verwaltungsunter-
nehmen.
Wie kommt ein Immobilienverwalter zu neuen Kunden? Hier
mein persönliches Ranking:
1. Weiterempfehlung / Namensbildung
2. Internet
3. Gelbe Seiten
4. Einzelwerbemaßnahmen
Die Weiterempfehlung ist ungemein wichtig und ersetzt vieler-
orts andere Neukunden-Maßnahmen. Zwar kann es durchaus
sein, dass ein Empfehlungsmarketing zum Wachstum beiträgt,
dennoch sollte verstärkt Wert darauf gelegt werden, auch dieses
aktiv auszubauen. Ein Beirat hat die Verwaltung weiterempfoh-
len und somit das Unternehmen bei der Vergabe einer WEG ins
Spiel gebracht. Unabhängig davon, ob Sie die Anlage bekommen,
ist jetzt der Zeitpunkt gekommen, dem Beirat Danke schön zu
sagen. Dies hat auch noch den charmantenNebeneffekt der Kun-
denbindung. Informieren Sie ihn, was aus seiner Empfehlung
wurde, und bedanken Sie sich mit einer kleinen persönlichen
Aufmerksamkeit. Neben dieser „aktiven“ Methode gibt es auch
noch dieMöglichkeit, mit anderenMitteln Empfehlungsmanage-
ment zu betreiben. Sie sehen, der Grundsatz des Empfehlungs-
managements lautet: „Tue Gutes und lasse darüber reden“ oder
wie Christian Morgenstern bereits sagte: „Alles wie im Kleinen
und Großen beruht auf Weitersagen!“
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