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In einem
gemeinsamen Projekt der Nord
zucker AG und der Innovationsgesellschaft
der TU Braunschweig mbH (iTUBS)
wurde
eine Business Analytics Software einem rund
fünfmonatigen Test unterzogen. Nordzucker ist
einer der führenden Zuckerproduzenten Euro-
pas mit über 3.200 Mitarbeitern, die in
2017/18 ca. 2,7 Mio. Tonnen Zucker mit einem
Umsatz von rund 1,6 Mrd. € herstellten. Ge-
genstand des Projekts war die Suche nach
Prozessineffizienzen und weiteren verdeckten
Potenzialen in mehreren Unternehmensberei-
chen, um auf dieser Basis den langfristigen
Nutzen der untersuchten Business Analytics
Software für Nordzucker zu beurteilen. Im Rah-
men des Projekts wurde eine Bewertungsme-
thodik entwickelt, die sowohl harte als auch
weiche Evaluationskriterien berücksichtigt. Sie
ist darauf ausgelegt, jede Art von Business
Analytics Software im Rahmen einer Testphase
insbesondere mit Blick auf betriebswirtschaftli-
che und organisationale Aspekte zu beurteilen.
Im Folgenden wird diese Methodik vorgestellt.
Sie kann als Basis genutzt werden, um ähnli-
che Beschaffungsprojekte zugleich praxisnah
und fundiert anzugehen.
Projekthintergrund und -aufbau
Die Möglichkeiten und Grenzen der Nutzung ei-
ner konkreten Business Analytics Software las-
sen sich für ein Unternehmen nur im realen Be-
trieb feststellen. Dahingehend sollten bei der
Nordzucker AG innerhalb eines Testzeitraums
zum einen ausgewählte Prozesse in den Berei-
chen Einkauf, Finance und Logistik auf vermu-
tete und bislang unbekannte Ineffizienzen un-
tersucht werden. Zum anderen sollte geprüft
werden, inwieweit die Abläufe im Controlling
und in den Fachbereichen mit einer stark Ana-
lytik-getriebenen Softwarelösung kompatibel
sind oder ob zunächst auf Prozessebene An-
passungen notwendig werden, bevor eine so
umfassende Neuerung in der IT-Unterstützung
angegangen werden kann. Anhand der ent-
sprechend erzielten Erkenntnisse sollte dann
eine Entscheidung über den Kauf der Software
getroffen werden.
Das Projekt gliederte sich in drei Phasen:
Am Anfang stand für alle Projektbeteiligten das
Erlernen des Umgangs mit der Software. Hierzu
fand eine zweitägige Schulung durch den Her-
steller statt, die durch exploratives Einarbeiten
durch die Projektteilnehmer ergänzt wurde.
Ferner wurde das Evaluationskonzept erstellt
und abgestimmt, und es wurden Bewertungs-
kriterien abgeleitet – hierzu mehr in den folgen-
den Abschnitten.
Zielorientierte Softwarebewertung
Business Analytics Software auf dem Prüfstand
von Heinz Ahn und Philipp Klüver
© NicoElNin – www.stock.adobe.com
Zielorientierte Softwarebewertung
