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Die Dimension der Digitalisierung in ihrer gan-
zen Größe und Geschwindigkeit ist immer noch
schwer erfassbar. Sie als reines Thema für die
IT-Abteilungen abzutun, ist ein Fehler; hier
muss sich jede Führungskraft engagieren und
allen voran die Finance-Abteilungen und CFOs.
Die Digitalisierung aller Bereiche und die damit
einhergehende Verfügbarkeit einer Vielzahl vor-
her nicht greifbarer Daten ermöglichen eine
deutlich bessere Abbildung des Wissens um
Kunden und Kundenzufriedenheit, sowie Marken-
zufriedenheit und -ansehen, kurz: der immate-
riellen Vermögensgegenstände.
Dazu müssen sich die Abteilungen – alle Abtei-
lungen! – besser und flexibler vernetzen, die
Daten zu aussagekräftigen und sinnvollen Infor-
mationen formen und die daraus erstellten Pro-
gnosen beständig überprüfen.
Wir zeigen aus Sicht der Finance-Abteilungen,
dass sich aus der zunehmenden Digitalisierung
ein akuter Handlungsbedarf ergibt und wie sich
dieser auf die Arbeit innerhalb der Finance-Ab-
teilungen sowie bei der Vernetzung mit anderen
Abteilungen und externen Partnern auswirkt.
So verbinden sich die Kreise aus bisherigem
CRM, Marketing-Umfragen und finanziellen
Kennzahlen mit den neuen Informationsquellen
wie sozialen Netzwerken und Nutzerdaten, die
durch das Internet of Things (IoT) Cloud-basierten
Applikationen oder anderen Big-Data-Quellen wie
Google zugänglich werden.
Ebenso relevant ist die Verfügbarkeit der richti-
gen Information in Echtzeit in aufbereiteter
Form – auf denselben Geräten, die heute so
häufig bereits die Quelle der Daten sind: Smart-
phones und Tablets, die viele von uns zu jeder
Zeit mit sich führen.
Unternehmen erkennen, dass erhebliche An-
strengungen notwendig sind, um den An-
schluss nicht zu verlieren – sowohl gegenüber
bestehenden Konkurrenten als auch gegenüber
neuen, disruptiven Unternehmen, die im Markt
auftauchen. Unternehmen stehen vor der Auf-
gabe, zum einen ihre bestehenden Geschäfts-
modelle an die digitalen Technologien anzupas-
sen, zum anderen, innovative Geschäftsideen
oder neue Geschäftsfelder zu ergänzen oder zu
integrieren.
Wie sieht das „Global Picture“
für den Bereich Finance aus?
Finance-Abteilungen werden sich zukünftig
stärker mit vernetzter und intelligenter Soft-
und Hardware sowie mit der Anpassung von
Prozessen und Stammdaten-Management aus-
einandersetzen. Eine der größten Herausforde-
rungen sehen wir im Umgang mit immateriellen
Vermögensgegenständen. Sie stellen heute
signifikante Wertetreiber für die Unternehmen
Finance in der vernetzten Welt und
vernetzte Welt in Finance
von Martin Goodwin und Melanie Filla
CM Mai / Juni 2018
