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ten. Manager erwarten immer mehr auch
auf
mobilen Endgeräten intuitive Bedienung
,
hohe Interaktionsmöglichkeiten mit den Appli-
kationen und gute Visualisierung, um flexible,
hoher Treffgenauigkeit zu jedem Zeitpunkt die
richtigen Kundengruppen zu adressieren. Auch
im Bereich der Informationsversorgung des
Managements ergeben sich neue Möglichkei-
felder für Echtzeitdaten im Controlling.
Bei-
spielsweise hilft im Online-Handel der Einsatz
von
Simulationen und Advanced Analytics
,
knappe Ressourcen gezielt einzusetzen und mit
Abb. 3: Die Rolle der Controller in der digitalen Welt ist eng an die IT geknüpft
Digitale Transformation als Change Management-Aufgabe
