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HR-Leistungskatalog (Produkte)
Regulatorik
Kunden
HR-Selbstverständnis
HR-IT und Digitalisierung
Verlagerung von Tätigkeiten
DR. STEPHAN SCHMID
ist
Partner bei der Unterneh-
mensberatung HKP Group in
Frankfurt am Main.
HOLGER JUNGK
ist Senior
Manager bei der Unterneh-
mensberatung HKP Group in
Frankfurt am Main.
COLIN STEIN
ist Consultant
bei der Unternehmensbera-
tung HKP Group in Frankfurt
am Main.
Ein bewertetes Portfolio erlaubt auch,
klar zu kommunizieren, welche Produkte
sinnvoll und praktikabel sind. Letztlich
ist die beschriebene Matrix auch ein
überzeugendes Vertriebsinstrument.
Mit ihr kann HR dem Vorwurf begegnen,
es wisse ja gar nicht, was das Business
brauche. Zudem bietet ein gut sortiertes
Portfolio HR generell die Chance, den
eigenen Wertbeitrag darzustellen, also
Marketing in eigener Sache zu machen.
Richtige Produkte, mehr Reputation
Als Portfolio-Manager muss HR ein un
ternehmerisches Selbstverständnis ent
wickeln: Es geht darum, im Spannungs
feld von Kundenbedarfen, strategischen
Erwägungen und Aufwand attraktive
Produkte zu entwickeln, zu bewerben
und zu verkaufen. HR braucht dazu auch
genügend Selbstbewusstsein, um sich ein
kritisches Feedback zu den Produkten
einzuholen und sich von Ladenhütern zu
verabschieden. Wenn dies gelingt, ist HR
nicht nur Partner des Business, sondern
ein eigenes Business mit einer hohen
Reputation. Es ist eben wirtschaftlicher,
wirkungsvoller und überzeugender, nicht
einfach viele Produkte zu bieten, sondern
die richtigen.
Regulatorik und veränderte rechtliche
Rahmenbedingungen
neue und sich ändernde Prioritäten
bei den Kundenanforderungen
zusätzliche Themen und Aufgabenge-
biete, die HR besetzen möchte
zusätzliche HR-IT-Lösungen, die von
HR genutzt werden
Tätigkeiten, die aus Kundensicht nur
wenig / keinen Mehrwert bringen
Leistungen, die von HR künftig nicht
mehr angeboten werden können
Self-Service-Szenarien zur Reduzie-
rung administrativer Tätigkeiten
Leistungserbringung von Tätigkeiten
durch andere Abteilungen/Externe
HR-LEISTUNGS- UND PRODUKTKATALOG: EINFLUSSFAKTOREN
QUELLE: HKP
HR-Leistungen und -Produkte bewegen sich im
Spannungsfeld zwischen internen und externen
Faktoren und sollten stets überprüft werden.
Zusätzliche Anforderungen an HR:
HR-Leistungen, die kritisch
überprüft werden müssen und
gegebenenfalls nicht mehr
angeboten werden:
(HR-)Strategie & Aufbauorganisation
(HR-)Markttrends und
operatives Tagesgeschäft
