wirtschaft + weiterbildung
01_2019
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„People Analytics ist ein Mindset“
Weshalb stand die „künstliche Intelligenz“ und nicht
„Führung“ diesmal im Mittelpunkt Ihrer Veranstaltung?
Christin Latk:
Das Thema Führung stand zwar nicht in der
Überschrift des Summits, aber es war immer präsent. Einer
der entscheidenden Sätze fiel für mich im Workshop am
Nachmittag: „Analytics ist ein Mindset.“ Das betrifft die
People Analytics im HR-Bereich ebenso wie andere Anwen-
dungen und Nutzungsmöglichkeiten von Big Data und
künstlicher Intelligenz in Unternehmen. Wir wissen heute
sehr viel, was wir mit großer Rechenleistung und großen
Datenmengen alles anstellen können – aber das ist häufig
eher negativ besetzt. Da wird von wegfallenden Arbeitsplät-
zen und gläsernen Menschen gesprochen.
Doch es liegen viel mehr positive Chancen für Unterneh-
men darin! Zum Beispiel die gezielte, individuelle Weiter-
entwicklung von Mitarbeitern durch intelligente Assistenz-
systeme, die Vernetzung der Mitarbeiter, um standort- und
bereichsübergreifend neue Ideen zu entwickeln. Die Füh-
rungskräfte sollten hier mutig vorangehen, um auch durch
das eigene Beispiel Hemmungen und Sorgen bei den Mitar-
beitern zu nehmen und im entscheidenden Moment auch
sagen zu können: bis hierhin und nicht weiter. Deshalb war
es uns auch wichtig, heute das Projekt „Cimon“ der Deut-
schen Luft- und Raumfahrt zu präsentieren, eine fliegende
KI, die den Astronauten Alexander Gerst persönlich und mit
Persönlichkeit an Bord der ISS unterstützt.
Interview.
People Analytics und künstliche Intelligenz standen im Mittelpunkt des Akademie
Summits in Köln – einer Veranstaltung der „Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft“.
Wie kam es zu dieser Themenwahl? Christin Latk, Senior-Produktmanagerin der Akademie,
gibt Auskunft.
Sind die Führungskräfte denn auf diese Aufgabe wirk-
lich vorbereitet?
Latk:
Das ist natürlich individuell sehr unterschiedlich. Aber
ich bin sehr zuversichtlich. HR-Manager können ihr Unter-
nehmen zukunftsfit machen. Sie können Führungskräfte
unterstützen, sich mit den Möglichkeiten und Grenzen von
KI und maschinellem Lernen vertraut zu machen. Vielleicht
noch wichtiger: Gemeinsam mit den Führungskräften kön-
nen sie den Kulturwandel antreiben und neuem Denken
den Weg freimachen. Nur so wird Analytics ein Mindset.
Keine leichte Aufgabe für HR ...
Latk:
Das kommt darauf an, wie man „gut aufgestellt“ defi-
niert. Einen großen Vorteil haben die Personalabteilungen
in der Hand, die sich sehr genau über ihre Ziele und den
Nutzen ihres Bereichs im Klaren sind und auch eine Vorstel-
lung haben, wie sich die Ziele erreichen lassen. Für sie sind
die neuen analytischen Tools dann weniger Bedrohung oder
Anlass zur Verwirrung, sondern eine Erweiterung der Mög-
lichkeiten: Hypothesen lassen sich besser und schneller
falsifizieren oder bestätigen und Daten zur Entscheidungs-
findung nutzen. Voraussetzung: Man muss wissen, was
man wissen will. Die Abteilungen, die noch keine konkrete
Zielvorstellung haben, werden zu mehr Klarheit kommen,
sobald sie anfangen, sich mit People Analytics zu beschäf-
tigen. Das ist ein gewinnbringender Nebeneffekt.
Trotzdem. Bei vielen HR-Managern spürt man Verunsi-
cherung, wenn es um die Themen KI und Big Data geht.
Zu Recht?
Latk:
Das Entwicklungstempo und die technischen Mög-
lichkeiten sind atemberaubend. Zum Beispiel kann Cimon
Gesichter erkennen, Stimmungen an Gesicht und Stimme
erkennen und er versteht Humor. Dieser Roboter greift
„kabellos“ in 400 km Höhe über der Erde auf den Watson
Super Computer der IBM auf der Erde zu und kann quasi
jede Frage beantworten. Das ist beeindruckend. Aber diese
Geschwindigkeit des Wandels darf keine Ausrede sein. HR
kann mithilfe von KI und People Analytics die eigenen Pro-
zesse anpassen und optimieren, um selbst Schrittmacher
für neue Prozesse zu werden. Wenn das nicht gelingt, ver-
passt sie große Chancen und wird dem Anspruch, die Stra-
tegie des Unternehmens zu unterstützen, nicht gerecht.
Interview: Lars-Peter Linke
Foto: www.die-akademie.de
Christin Latk.
Sie ist Senior-
Produktma-
nagerin der
Akademie für
Führungskräfte
der Wirtschaft
in Überlingen.
