personalmagazin 02/16
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TITEL
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INNOVATIONEN
D
er Begriff der Disruption ist
zum Wirtschaftswort des Jah-
res geworden. In vielen Prä-
sentationen taucht der Begriff
auf, wenn der Redner grundlegende
Veränderungen in der Wirtschaftswelt
beschreiben will, die die Digitalisierung
mit sich bringt. Clayton Christensen,
der die Theorie der disruptiven Inno-
vation ausformulierte, sah sich deshalb
zu einer Klarstellung veranlasst, die er
in der Havard Business Review im De-
zember 2015 unter dem Titel „What is
Disruptive Innovation?“ veröffentlichte.
Die Geschäftsmodelle von Uber oder Tes-
la, die einen Angriff auf ganze Branche
darstellen, qualifiziert Christensen nicht
als disruptiv, obwohl diese in vielen Prä-
sentationen als Beispiele für disruptive
Innovationen vorgeführt werden. Den
Elektroautohersteller Tesla beispiels-
weise sieht er als innovatives Unterneh-
men, das im Segment der hochpreisigen
Automobile ein Nischenprodukt auf den
Markt gebracht hat, das sehr erfolgreich
ist. Das Segment der Premiumautos oder
Elektroautos haben die klassischen Au-
tomobilhersteller aber nicht übersehen,
sondern beobachten den Markt sehr ge-
nau. Teslas Zukunft sieht Christensen
deshalb als Nischenhersteller, der jahre-
lang um relevante Marktanteile kämpfen
muss, oder als typischen Übernahme-
kandidaten der großen Autokonzerne.
Was ist dann aber eine disruptive In-
novation? Nach Christensen beschreibt
der Begriff den Prozess, dass sich
marktführende Unternehmen auf ihre
Von
Reiner Straub
und
Andrea Sattler
(Red.)
profitabelsten Kunden konzentrieren
und für diese ihre Produkte und Dienst-
leistungen ständig verbessern. Start-ups
oder kleine Unternehmen erkennen Kun-
denbedürfnisse in Segmenten, denen
die Marktführer keine große Bedeutung
zumessen. Sie fassen Fuß, verbessern
ihre Angebote für die gewonnene Kun-
dengruppe – was die Marktführer durch
ihre Konzentration auf die profitablen
Kunden übersehen. Zur Disruption
kommt es dann, wenn kleine Anbieter
die höheren Marktsegmente ins Visier
nehmen und den Marktführern ihre pro-
fitablen Kunden streitig machen. Kenn-
zeichen von disruptiven Unternehmen
ist es, dass sie das untere Marktsegment
oder unversorgte Kundenbedürfnisse
ansprechen. Das ist – so Christensen –
weder bei Uber noch bei Tesla der Fall.
Konsequenzen für die Praxis
Folgt man den theoretischen Überlegun-
gen der Forschergruppe um Christen-
Disruptive Missverständnisse
DEBATTE.
Die Fokussierung auf Disruption im Innovationsmanagement kann in die
Irre führen, wenn dabei andere Formen der Innovationen aus dem Blickfeld geraten.
VIDEO
Im Video in der Personalmagazin-App
nehmen HR-Experten Stellung zur Dis-
kussion rund um (HR-)Innovationen.
