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TECHNOLOGIE, IT & ENERGIE
I
SERIE CDO
Frau Sasse, warum ist die Position eines
CDOs auch in Immobilienunternehmen
notwendig?
Bei der digitalen Transfor
mation zieht sich die Veränderung durch
alle Prozesse und Strukturen. Dafür
braucht es auf oberster Management
ebene eine Position, die sich intensiv mit
diesem Thema befasst. Diese muss auch
ausreichend großen Einfluss haben, um
das ganze Unternehmen bei diesemWan
del mitzunehmen.
Wie lauten Ihre Ziele in diesem Trans-
formationsprozess?
Vor allem beschäfti
gen wir uns mit Fragen wie: Wie können
wir unsere Kunden bei ihren Herausfor
derungen zeitgemäß unterstützen? Wo
können wir durch den Einsatz digitaler
Technologien unsere Services intelligenter
und passender gestalten? Größtmöglicher
Kundennutzen ist mein Leitmotiv, wenn
ich als CDO die digitale Transformation
in der Dr. Sasse Gruppe vorantreibe.
Die Mehrheit der Führungskräfte be-
klagt fehlende digitale Kompetenzen
in der Belegschaft. Was tun Sie, um
diese Lücke zu schließen?
Die Kompe
tenz wächst mit der Begeisterung. Einer
der wichtigsten Erfolgsfaktoren bei der
digitalen Transformation ist, Akzeptanz
bei den Mitarbeitern zu wecken. Denn sie
sind die Anwender der digitalenHilfsmit
tel. Ich will in diesem Prozess selbst ein
glaubwürdiges Vorbild sein, indem ich
achtsam mit ihren Wünschen und Sor
gen auf dem digitalen Weg umgehe. Die
Grundlagen für die neuen Aufgaben in
einer veränderten Arbeitswelt legen wir
in umfassenden Schulungen für den Um
gang mit digitalen Werkzeugen.
Was sind die wichtigsten neuen Tech-
nologien, an oder mit denen Sie ar-
beiten?
Enorme Potenziale sehen wir in
der Sensorik. Um unseren Service von
schematisiert auf „on demand“ zu verän
dern, bringen wir etwa Sensoren in Mee
tingräumen an. Sie liefern die Messdaten,
die Umfang und Termin von Services
regeln. In der Wartung werden Klima
anlagenfilter nicht erst gewechselt, wenn
der Bedarf dafür demKunden in die Nase
steigt. Predictive Maintenance liefert uns
frühzeitig das Signal zu handeln. Die Fol
ge ist „zero downtime“ für den Anwender.
Augmented Reality schließlich bietet mit
Blick auf den Fachkräftemangel ebenfalls
eine große Chance. Auf diesem Weg un
terstützen Experten aus der Ferne etwa die
Techniker im Objekt. Wir experimentie
ren bereits in einigen Bereichen – bald
schon wird dies im Facility Management
die Norm werden.
Wird der Einsatz Künstlicher Intelli-
genz in absehbarer Zeit zunehmen?
Sie
wird menschliches Know-how in zuneh
mendemMaß und zunehmender Qualität
ergänzen – nicht ersetzen. Dies wird nicht
nur uns als Arbeitgeber und Arbeitneh
mer, sondern als Gesellschaft an sich zum
Umdenken zwingen. Je souveräner wir die
Aufgabe annehmen, umso mehr Nutzen
werden wir aus ihr ziehen.
Strategische Partnerschaften mit Prop-
Tech-Start-ups – welche Rolle spielen
diese für Sie?
Wir arbeiten mit einem
strategischen Partner zusammen, um
unseren Service für den Kunden transpa
renter und relevanter zu gestalten. Weitere
Partnerschaften mit Start-ups werden in
der Zukunft eine wichtige Rolle spielen.
Wie wird denn das Berufsbild eines Faci-
lity Managers in zehn Jahren aussehen?
Was die Facility angeht, werden wir uns
immer weiter zu standardisierten Prozes
sen bewegen. Beim Management gewin
nen persönlicher Dialog und Service on
Demand an Bedeutung.
„Die Mitarbeiterkompetenz
wächst mit der Begeisterung“
«
Jörg Seifert, Freiburg
Foto: Dr. Sasse Gruppe
SERIE
CDOs IM GESPRÄCH
Sie treiben die digitale Transformation
voran: Chief Digital Officers oder Chief
Information Officers. Wer gehört zu den
CDOs oder CIOs der deutschen Immo-
bilienwirtschaft? Wie ist ihr Rollenver-
ständnis? Und auf welche Technologien
setzen sie? Das verrät unsere Serie.
TEIL 6
LAURA SASSE,
CDO bei der Dr. Sasse Gruppe
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Laura Sasse
hat International Management bei der
ESCP Europe studiert und als Master
of Science abgeschlossen. Seit Herbst
2017 ist sie als CDO für die digitale
Transformation der Dr. Sasse Gruppe
verantwortlich. Gemeinsam mit ihrer
Schwester Clara wird sie das Familien-
unternehmen in der zweiten Generati-
on weiterführen.
ZUR PERSON
