NEUBAU UND SANIERUNG
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11|2015
Kommunikation im Prozess – das A & O
Im Vorfeld der Neubauoffensive betrachtete das
Wohnungsunternehmen den gesamten Prozess
und entwickelte ein strategisches Konzept, mit
dem klaren Ziel, Akzeptanz und Verständnis zu
schaffen. Die Begeisterung für Neubauprojekte
ist nicht bei jedem Wolfsburger hoch. Insbeson-
dere in der Innenstadt wird neuer Wohnraum
nachgefragt. Aber die Realisierung genau bei der
Bebauung dieser innerstädtischen Potenzialflä-
chen stellt eine große Herausforderung sowohl
für die Neuland als Bauherrn als auch für die An-
wohner als direkt Betroffene dar. Denn natürlich
läuft nicht immer alles nach Plan im Bau und eine
Baustelle vor der eigenen Haustür oder auf dem
Weg zur Arbeit ist kein Vergnügen. Bei dem zu-
vor erwähnten Neubauprojekt Suhlgartenkarree
hat die Neuland während der Planung und in der
Ausführung großen Wert darauf gelegt, dass sich
insbesondere die direkten Anwohner kontinuier-
lich gut informiert fühlten, was vor ihrer Haustür
geschieht. Die relevanten Stakeholder wurden im
Vorfeld analysiert und zielgruppengerecht ange-
sprochen. Dies geschah beispielsweise mittels
Newsletter, Informationsveranstaltungen, Web-
cam sowie direkt und vor Ort durch die Kunden-
betreuer und Projektmitarbeiter. Der Erfolg ließ
sich sehen: Lückenbebauung im Innenhof einer
Wohnanlage mit großer Akzeptanz in der Nach-
barschaft, Ortspolitik sowie durchweg positiver
Presseberichterstattung. Dieses in der Praxis be-
währte Kommunikationskonzept, in welches alle
am Projekt beteiligten Personen eingebunden
sind, führt die Neuland fort und erweitert es suk-
zessive nach Bedarf passgenau für neue Projekte.
Imagekampagne unterstützt Akzeptanzfaktor
Einen neuen Baustein imKommunikationskonzept
stellt die Kampagne „Neuland erobern“ dar. Sie
vermittelt das Selbstverständnis des Unterneh-
mens: einer breiten Einkommensschicht den pas-
sendenWohnraumanzubieten, nicht hochpreisig,
sondern qualitativ hochwertig und mit großem
ökologischen Anspruch, Heimat und funktionie-
rende Nachbarschaften zu entwickeln. Neuland-
Mieter, Menschen verschiedener Zielgruppen,
bringen dabei auf unterschiedlichenMotiven ihren
Anspruch auf den Punkt: Neuland erobern!
Im Mittelpunkt der Kampagnenmotive, die den
gesamten Neubauprozess in den nächsten Jahren
begleiten werden, stehen die Themen Stadtent-
wicklung und Aufbruchsstimmung. Lebendigwird
die Kampagne dank echter Mieter undWolfsburger.
Wichtig war für die Neuland, keine Profimodelle
für die Bilder zu engagieren, sondern authentische
Gesichter abzubilden, die zur Neuland passen und
sich mit den Projekten identifizieren.
Den Startschuss im September gab das Kampag-
nenleadmotiv mit der Zielgruppe Familie, die das
aktuell in der Planung befindliche Neubauprojekt
Theodor-Heuss-Straße in Detmerode „erobert“.
Motive weiterer Zielgruppen sind bereits entwi-
ckelt und folgen sukzessive. Zentrales Medium ist
die neue Internetseite
Hier können sich Interessierte ganz gezielt über
Fortschritte und Neues rund um die Projekte der
Wohnungsgesellschaft informieren.
„Ganz konkret geht es uns bei der Kampagne da-
rum, die Wolfsburger emotional für uns und den
Wohnungsneubau zu gewinnen und das Programm
mitzutragen. Darüber hinaus wollenwir neue Ziel-
gruppen und damit natürlich neue Menschen für
uns erobern“, erläutert Hans-Dieter Brand.
Luftbild des Neubauvorhabens Goethepark vom September 2015
Erweiterung des Quartiers Neue Burg: Vogelperspektive der Neubauten im Stadtteil Detmerode
Das Neubauprojekt Suhlgartenkarree im Juli 2015
Quelle: Neuland
Quelle: Neuland
Quelle: KSP Jürgen Engel Architekten, Braunschweig
