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Der aktuell voranschreitende digitale Wandel
betrifft eine Vielzahl unterschiedlicher Bran-
chen und Unternehmensbereiche. Im Control-
ling ist dieser beispielsweise geprägt durch
·
die Automatisierung und Standardisierung
der
Controllingprozesse
,
·
digitale Technologien
, wie das IoT, Social
Media, Cloud-Lösungen und Big Data,
die als Türöffner zur Automatisierung und
Standardisierung gelten,
·
auf den verfügbaren Technologien auf-
bauende
Anwendungen im Controlling
,
wie bspw. ERP- oder Big-Data-Analytics
Anwendungen,
·
Veränderungen in der
Controlling-
Organisation
, hierzu zählen neue Formen
wie Controlling-Factories oder Controlling-
Hubs sowie
·
neue
Kompetenz-Anforderungen
an die
Controller
, verursacht durch den Einsatz neuer
Technologien und Controlling-Anwendungen.
Die Bewältigung und hier insbesondere
die
Steuerung der digitalen Transformation
sind zu einer neuen Aufgabe des Control-
ling- bzw. Finanzbereiches geworden
. In
der Begleitung des Wandlungsprozesses über-
nimmt der Controller eine entscheidende Rolle
bei der Unterstützung des Managements in
der Umsetzung der digitalen Ausrichtung des
Unternehmens.
Bedeutung von Kennzahlen vor dem
Hintergrund der Digitalisierung
Kennzahlen sind für die strategische und ope-
rative Steuerung von Unternehmen von erheb-
licher Bedeutung. Um den Grad der digitalen
Transformation im Unternehmen kontinuierlich
messen und steuern zu können, ist der Einsatz
ausgewählter Leistungsindikatoren bzw. Kenn-
zahlen daher unerlässlich. Für die betroffenen
Unternehmen stellt sich allerdings die Frage,
inwieweit ein bestehendes Set an Kennzahlen
zur Unternehmenssteuerung erweitert oder
angepasst werden muss. Die zunehmende Di-
gitalisierung verändert sowohl Geschäftsmo-
delle und die angebotenen Produkte und Ser-
vices von Unternehmen, als auch die dahinter-
liegenden operativen Prozesse in erheblichem
Umfang. Ein umfassendes Performance Mea-
surement sollte daher die Leistungsmessung
auf der Organisations- wie auch Prozessebene
ermöglichen.
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Die digitale Transformation
verstärkt den Trend, insbesondere auch
nicht-finanzielle Leistungsindikatoren
bzw. Kennzahlen zu verwenden.
Um mög-
lichst viele relevante Faktoren erfassen zu
können, sollte diese ganzheitliche Betrachtung
auf einem mehrdimensionalen Steuerungssys-
tem basieren. Nicht-finanzielle Kennzahlen
sind teilweise zeitlich vorgelagert (Frühindika-
toren) und sollten mittel- bis langfristig den
Digitalisierung in Unternehmen erfolgreich steuern
Bestehende Kennzahlensets zielgerichtet weiterentwickeln
von Mike Schulze, Deborah Nasca und Nadin Eymers
Digitalisierung in Unternehmen
