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PERSONAL & KARRIERE
I
PERSONALGEWINNUNG
ihr Profil hinterlegt, ist die Abfolge von
Suchen, Finden, Kaufen gleichfalls im
Handumdrehen erledigt. Geliefert wird
die Ware dann einen Tag später per Post
– und die Käufer können den Prozess
über die verschiedenen Stufen transparent
nachvollziehen. Selbstverständlich funkti-
oniert dies auchmobil, schon jetzt werden
38 Prozent aller Käufe im Internet auf dem
Smartphone abgeschlossen, in wesentlich
mehr Fällen ist das Smartphone im Spiel,
etwa bei der Suche. Tendenz: stark stei-
gend. Viele E-Commerce-Anbieter ha-
ben ihr Angebot anhand der Prozesskette
aus der Nutzerperspektive (Customer
Journey) an das Erleben ihrer Käufer-
zielgruppen angepasst. Das Ergebnis: Im
E-Commerce hat man heute als Käufer ein
tolles Einkaufserlebnis.
Und bei der Online-Bewerbung? Hier
ist es noch viel zu kompliziert. Bewerber
werden durch quälend lange Registrie-
rungsprozesse und durch einen Formu-
larmarathon gezwungen, die Bewerbung
D
ie Immobilienwirtschaft gehört heu-
te zu den Mangelbranchen, was den
Kandidatenmarkt angeht. Fach- und
Führungskräfte werden zum Teil ver-
zweifelt gesucht. Nur jene Arbeitgeber
behalten im verschärften Wettbewerb
um die besten Köpfe die Nase vorn, die
sich auf eine neue Generation von Be-
werbern in der digitalen Welt einstellen
können. Dieser Hintergrund wird derzeit
eher vernachlässigt. Doch nicht nur der
Fachkräftemangel führt zu einer anderen
Erwartungshaltung an die Bewerbungs-
prozesse der Arbeitgeber, sondern auch
die Erfahrungen, die Bewerber mit Kauf-
prozessen im Internet machen.
E-COMMERCE ALS GELERNTER STANDARD
An erster Stelle steht die Geschwindigkeit:
Als Online-Konsumenten sind Bewerber
heutzutage daran gewöhnt, dass Transak-
tionen wie Online-Einkäufe nicht lange
dauern. Die Seiten werden in wenigen
Sekunden geladen. Haben Nutzer einmal
Wie E-Commerce das E-Recruiting verändert
E-Commerce wirkt sich mas-
siv auf das E-Recruiting aus,
also auf die Personalge-
winnung im Internet. Erfah-
rungen, die Bewerber seit
vielen Jahren mit Kaufpro-
zessen im Internet machen,
führen zu einer anderen Er-
wartungshaltung an zukünf-
tige Arbeitgeber. Dieser Trend
ist vor dem Hintergrund des
aktuellen Fachkräftemangels
in der Immobilienbranche
besonders brisant.
Mathias Heese
ist Geschäftsfüh-
rer der Berliner
Recruitingplatt-
form Softgarden
E-Recruiting
GmbH
AUTOR
Bewerber bewegen sich seit Langem in der digitalen Welt, ihr Verhalten hat sich radikal
geändert. Arbeitgeber müssen dieser Entwicklung noch mehr folgen.
