ternehmen einmal stabile Pfade entwickelt (z. B.
Geschäftsmodelle, Prozesse), sind sie häufig nicht
bereit, davon abzuweichen. Als Ergebnis stellt sich
eine Veränderungsträgheit ein. Sich nicht verän-
dern zumüssen, d. h. auf ihren Pfaden zu bleiben,
begründen Unternehmen mit ihren vergangenen
Erfolgen. Erfolgsrückgänge in der Gegenwart wer-
den lediglich zuMomentaufnahmen erklärt, wenn
nicht gar vollständig ignoriert.
Die Erfolgserwartung von Unternehmen auf-
grund vergangener Erfolge erweist sich als re-
lativ immun gegen Anzeichen des Misserfolges.
Prominentes Beispiel dafür ist das Unternehmen
Kodak: In den 1990er Jahren noch in der Hitliste
der wertvollsten Marken vertreten, war Kodak
kaum 16 Jahre später insolvent. Die starre Kon-
zentration auf Produkte der analogen Fotogra-
fie führte dazu, dass Kodak den Anschluss an die
digitale Fotografie verpasste. Durch die Markt-
führerschaft in der analogen Fotografie sah sich
Kodak darin bestärkt, an ebendiesem Pfad festzu-
halten. Als Kodak schließlich erkannte, dass sich
trotz aller Bemühungen der Erfolg der analogen
Produkte nicht fortschreiben lässt, waren andere
Akteure auf dem Markt der digitalen Fotografie
bereits weit voraus.
Der Rote-Königin-Effekt
Zur zweiten Strategie: Die Lebenserwartung neu
gegründeter amerikanischer Unternehmen ist
seit den 1930er Jahren bis zur Jahrtausendwen-
de von durchschnittlich mehr als 75 Jahren auf
knapp 15 Jahre gesunken. Dies zeigt die erhöh-
te Veränderungsdynamik. Getrieben wird diese
hauptsächlich durch kürzer werdende Techno-
logiezyklen und eine Vielzahl unterschiedlicher,
oftmals kurzlebiger Trends. Dadurch sollte die
Halbwertszeit erfolgreicher Pfade – d.h. Produkte,
Dienstleistungen, Prozesse – für Wohnungsunter-
nehmen ebenso abnehmen. Für den zukünftigen
Erfolg einer Dienstleistung/eines Produktes (z. B.
Servicebüros mit persönlichen Ansprechpartnern
im Quartier) werden vergangene Erfolge (z. B.
hohe Besuchszahlen der Servicebüros) zu einem
immer weniger verlässlichen Prädiktor. Die Verän-
derungsgeschwindigkeit fordert Wohnungsunter-
nehmen eher dazu auf, das eigene Dienstleistungs-
portfolio mit einer ebensolchen Geschwindigkeit
an die verändertenMarktbedürfnisse anzupassen.
Dass eine derart reaktive Anpassung an den
Marktentwicklungen allerdings auch nicht ge-
nerell zu nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen für
Wohnungsunternehmen führt, verdeutlicht eine
Metapher aus dem Kinderbuch von Lewis Carroll
„Alice hinter den Spiegeln“: In einer Szene rennt
Alice zusammen mit der roten Königin so schnell
sie kann, ohne sich auch nur einen Meter vom
