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wirtschaft + weiterbildung
01_2019
Nadine Schmidt
hot from the US
Hinter dem eher nichtssagenden Titel „Leading
Transformation“ steckt ein wahrer Schatz für all
diejenigen, die sich mit Veränderungsprozessen
in Organisationen befassen. Zum einen verspricht
allein das Autorentrio einen spannenden Blick auf
das Thema: Ein Praktiker aus dem Unternehmen,
dessen Transformationsprozess dem Buch als roter
Faden dient, ein Neurowissenschaftler, der Tools
entwickelt, um neurowissenschaftliche Erkennt-
nisse in der Praxis anzuwenden, sowie ein Akade-
miker, der sich mit der Theorie von Veränderung,
Strategie und Innovation befasst. Zum anderen ist
das ganze Buch eine Einladung, sich gemeinsam
auf das noch wenig beackerte Feld der „behavioral
innovation“ zu begeben – dem verhaltensorien-
tierten Blick auf Innovation und Transformation, der
insbesondere durch aktuelle neurowissenschaft-
liche Erkenntnisse nochmal an Breite und Tiefe
gewinnt. Die Autoren konzipieren einen organisatio-
nalen Veränderungsprozess in drei Schritten:
1.
Die Zukunft erdenken
2.
Engpässe durchbrechen
3.
Unter Unsicherheit navigieren.
Für alle drei Schritte bieten sie konkrete Methoden
an, die sie anhand des amerikanischen Einzelhan-
delskonzerns „Lowe’s“ (Baumärkte und Haushalts-
geräte) konkret beschreiben. Völlig unerwartet hat
„Lowe’s“ sich vor einigen Jahren zum innovativen
Vorzeigeunternehmen entwickelt, das maßgeblich
die Zukunft des Einzelhandels mitgestaltet hat und
zum begehrten Partner von Google & Co wurde.
Die zentrale Idee des ersten Schritts ist, auf Basis
gesammelter Daten Science-Fiction-Autoren
Geschichten über die Zukunft des Unternehmens
und seiner Kunden schreiben zu lassen.
Das daraus entstandene Narrativ wird
als Comic umgesetzt und dient dann dem
Führungsteam dazu, sich konkret mit der
Zukunft des Unternehmens auseinander-
zusetzen. Der zweite Schritt beinhaltet das
Erstellen einer sogenannten „Decision Map“, die
alle formellen und informellen Entscheidungswege
und -träger darstellt – bis hin zu einer Typologie der
relevanten Entscheider. Auf dieser Basis kann das
Projektteam seine Maßnahmen priorisieren und
zielgenau adressieren.
Im dritten Schritt steht das sogenannte „Neuro-
prototyping“ im Fokus, also die Anwendung von
neurowissenschaftlichen Werkzeugen (zum Beispiel
die Auswertung von Hirnströmen und Augenbewe-
gungen), um zu lernen, wie Kunden auf neue Pro-
dukte auf neuronaler Ebene reagieren.
Das Buch bietet Praktikern viel. Leider spiegelt
sich in ihm aber auch wider, wie konsequent der
deutsche Soziologe Niklas Luhmann von der ame-
rikanischen Organisationsforschung ignoriert wird.
Denn wer die Idee von Luhmann ernst nimmt, dass
Organisationen nicht aus Menschen, sondern aus
Kommunikation bestehen, dem eröffnen sich noch
viel mehr Denk- und Handlungsräume.
Neue Ansätze zum Navigieren unter Unsicherheit
Die Verhaltensrevolution
Nadine Schmidt, München, arbeitet als international tätige Beraterin und Executive Coach (Mail:
hat unter anderem an der UC
Berkeley studiert und ist Alumna und Lecturer am CDTM (Center for Digital Technology & Management). Sie begleitet Organisationen und Führungsteams bei der
Gestaltung der Zukunft. In regelmäßiger Abfolge stellt sie an dieser Stelle neue Fachbücher aus den USA vor, deren Lektüre sich für unsere Leser lohnt.
Foto: Kay Blaschke
Nathan Furr, Kyle Nel, Thomas
Zoega Ramsoy:
„Leading Trans-
formation: How to Take Charge
of Your Company‘s Future,
Harvard Business Review Press,
Boston (Massachusetts), 2018,
256 Seiten, 28 Euro
Science-Fiction-Autoren schreiben
Geschichten über die Zukunft des
Unternehmens und seiner Kunden.
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