07/17 personalmagazin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
•
Benennen Sie „Change Agents“ als Bot-
schafter, auf die die Mitarbeiter hören.
Die Sehnsucht wecken
Manchmal sind Budget und Ressourcen
knapp, dann kann es passieren, dass die
Segel nicht vollständig gesetzt sind. Wie
beim Segeln nimmt dann die Geschwin-
digkeit etwas ab. Unabdingbar ist aber
der Leuchtturm, damit die Reise nie die
Richtung verliert. Ganz im Sinne der von
uns gewählten Metapher der Schiffsrei-
se können Sie sich auch an Antoine de
Saint-Exupéry orientieren, der es tref-
fend formuliert hat: „Wenn du ein Schiff
bauen willst, dann trommle nicht Männer
zusammen, um Holz zu beschaffen, Auf-
gaben zu vergeben und die Arbeit einzu-
teilen, sondern lehre sie die Sehnsucht
nach dem weiten, endlosen Meer“.
Return on Invest für jeden Einzelnen,
für das Team und die ganze Organisation
sichtbar. Verwenden Sie dazu folgende
Formel: Wenn das Ergebnis erheblich
größer ist als der Aufwand, entsteht ein
positiver Return on Invest.
Arbeiten Sie zweitens mit Herausfor-
derungen und vermeiden Sie Angst. Das
Modell des „Angst-Index“ beschreibt,
dass Menschen bei Herausforderungen
Energien freisetzen und ihr Engagement
erhöhen, um sie zu erfüllen. Wenn die
Herausforderungen aber so groß wer-
den, dass sie das Bewältigen als unrea-
listisch einschätzen, gelangen sie in den
Bereich der Überforderung. Dann wird
aus Engagement zunehmend Angst und
aus Energie wird Lähmung.
Nutzen Sie drittens die „vier Schrau-
ben der Veränderung“ (Dürfen, Wollen,
Wissen, Können), um die Mitarbeiter für
die Herausforderungen mit Personalent-
wicklungs-Maßnahmen zu unterstützen.
Zeigen Sie viertens Geduld. Verände-
rungen gelingen nur, wenn Sie Ausdau-
er zeigen. Bei einer Ozeanüberquerung
haben Sie für eine lange Zeit das Ziel
nicht sichtbar vor Augen. Davon dürfen
Sie sich nicht entmutigen lassen.
Betreiben Sie fünftens einen Kultur-
wandel: Nur, wenn sich die Unterneh-
menskultur ändert, wird sich auch das
Verhalten innerhalb der Kultur ändern.
Gewinnen Sie sechstens Herzen und
Köpfe, indem Sie Folgendes tun:
•
Treffen Sie gute Entscheidungen auf
kooperativem Weg und erklären sie die-
se angemessen, damit alle sie verstehen.
•
Betreiben Sie erfolgreiche Kommu-
nikation: geplant, gut und regelmäßig.
Achten Sie bei der Kommunikation aber
auf den Zeitpunkt. Zu früh, zu offen
oder zu spät und nicht offen zu kommu-
nizieren, verursacht Change-Blockaden.
•
Veranstalten Sie mitreißende Events,
an die sich die Mitarbeiter gern und po-
sitiv erinnern. Aber denken Sie daran,
dass die Change-Projekte immer eine
Gratwanderung sind. Das eben noch
verspürte Gefühl einer Aufbruchsstim-
mung kann schnell umkippen.
•
Betreiben Sie eine Vermarktung in Me-
dien wie der Unternehmenszeitschrift,
dem Intranet oder auf Xing.
•
Entwerfen Sie einprägsame Symbole.
Das können Teamfotos von einem Event
oder eingängige Botschaften sein, die Sie
gemeinsam erarbeiten und sich immer
wieder in Erinnerung bringen.
•
Verschenken Sie Kleinigkeiten mit Er-
innerungswert, etwa einen Kaffeebecher
mit dem „Zielfoto der Veränderung“.
Wer sein Schiff durch die Wogen
der Digitalisierung steuern will,
braucht Leuchttürme.
ARNE PRIESS
ist Geschäfts-
führer der HR Contrast GmbH,
Berater, Speaker, Trainer und
Coach.
TJALF NIENABER
ist Digital
Evangelist von Rexx Systems
und Geschäftsführer von
Socomso, HRM Leads, Jobclipr.
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