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... Bettina Hörmann zum Thema Recruiting über Whatsapp
BETTINA HÖRMANN
ist Leiterin Learning &
Development bei Pro Sieben Sat.1. Ihr Un-
ternehmen führte einen „Trainee Talk“ über
den Instant Messenger-Dienst Whatsapp.
Frage eins:
Welche Idee steckte hinter
Ihrem „Trainee Talk“ auf Whatsapp?
Bettina Hörmann:
Bunte Plakate und Vi-
deos reichen heute nicht mehr, um sich
als attraktiver Arbeitgeber von anderen
Unternehmen abzuheben und Talente
für sich zu begeistern. Im Recruiting
wird daher ein Faktor immer wichtiger:
die Verbesserung des Bewerber-Erleb-
nisses. Die erreicht man am besten mit
einem direkten, authentischen Aus-
tausch zwischen Unternehmen und Be-
werber. Was liegt zum Beispiel näher,
als das Alltagsmedium Nummer eins
unserer Bewerber-Zielgruppe zu nutzen
– den Instant Messenger-Dienst Whats-
app? Damit leben wir unser Emplo-
yer-Branding-Versprechen „Fascinating
People“ schon beim Recruiting.
Frage zwei:
Wie wählten Sie die Bewerber
aus, die am Chat teilnehmen durften und
wer war auf Firmenseite mit dabei?
Hörmann:
Der Trainee-Talk bezog sich auf
die Stellenausschreibung „Trainee Digi-
tal/Sales“. Wir haben eine Vorauswahl
aus allen Bewerbungen getroffen und
an 35 Kandidaten eine Einladung zum
Whatsapp-Chat verschickt. Der Chat
war ein freiwilliges Zusatzangebot, um
aus erster Hand authentische Einblicke
in den Trainee-Alltag zu erhalten, und
lief unabhängig vom eigentlichen Re
cruitingprozess. 29 Bewerber beteiligten
sich schließlich an dem Experiment.
Zwei unserer Digital-Trainees stan-
den einen Tag lang Rede und Antwort.
Gleichzeitig posteten sie Fotos aus ihrem
Alltag. Dadurch entstand eine authen-
tische Kommunikation auf Augenhöhe.
Unsere Ausbildungsleiterin sowie eine
Talent Managerin, übrigens selbst ehe-
maliger Trainee, moderierten den Chat.
Frage drei:
Wie sind Sie datenschutzrecht-
lichen Bedenken im Zusammenhang mit
Whatsapp begegnet?
Hörmann:
Vor dem Chat haben wir an je-
den Teilnehmer eine E-Mail geschickt,
in der mitgeteilt wurde, dass die Teil-
nahme freiwillig ist. Bei Interesse konn-
ten sich die Bewerber dann für den Chat
anmelden. Nur angemeldete Bewerber
haben die Einladung in die Whats-
Drei Fragen an ...
app-Gruppe erhalten. Jeder ist sich auch
im Klaren, dass Whatsapp gewisse Risi-
ken zum Thema „Datenschutz“ mit sich
bringt. Bei der Aktion handelte es sich
ausdrücklich um ein Zusatzangebot:
Bewerber, die nicht am Chat teilgenom-
men haben, hatten keinen Nachteil. Bei
uns haben alle Kandidaten die gleiche
Chance auf eine Stelle, egal über wel-
chen Kanal sie sich bewerben. Zudem
haben wir explizit darauf geachtet, dass
weder personen- noch unternehmens-
sensible Daten in den Chat eingestellt
werden. Der Chat wurde von uns direkt
im Anschluss an die Aktion gelöscht.
