WEITERBILDUNG
Umgang mit schwierigen Mietern für Azubis
25. April 2019, Erfurt
Immer wieder entstehen Konflikte zwischen Mieter und Vermieter. Missverständnisse und
eine aggressive Stimmung prägen manchmal Kommunikationssituationen im beruflichen
wie persönlichen Alltag, mit manchen Menschen ist der Umgang schwierig. Dieses Seminar
richtet sich an Auszubildende in der Wohnungswirtschaft. Ziel ist es, Konfliktsituationen
rechtzeitig zu erkennen und erfolgreich zu meistern, indem sie professionell auf Mieter
reagieren und als Auszubildende lernen, auch mit schwierigen Mietern souverän umzu-
gehen. Inhalte sind unter anderem positives Umdeuten, aktives Zuhören und Fragetech-
niken, Verhaltens- und Konfliktmodelle, verschiedene Techniken der Konfliktlösung und
Deeskalation sowie Reaktionsstrategien auf aggressives Verhalten.
Weitere Infos: vtw, Bettina Schmidt, Telefon: 0361/34010262, E-Mail:
Internet:
Liquiditätsmanagement
6. Mai 2019, Berlin
Im Mittelpunkt dieses Seminars steht die praktische Gestaltung einer belastbaren Finanz-
und Liquiditätsplanung. Ausgehend von der aktuellen Finanzsituation des Unternehmens
und seinen operativen und strategischen Zielsetzungen wird die Wechselwirkung von
Erfolgsplan, Investitionsplanung und Finanzplan verdeutlicht. Zur Diskussion werden die
Gestaltung und Wertansätze eines erfolgsorientierten sowie bilanzorientierten Finanzplans
im Sinne einer integrierten Kapitalflussrechnung gestellt. Weitere Inhalte sind Grundla-
gen der Finanz- und Liquiditätsplanung, Wechselwirkung von Finanzplan, Cashflow- und
Kapitalflussrechnungen sowie der Finanzplan als Dokument und seine Gestaltungsform.
Weitere Infos: BBA, Kathrin Rosenmüller, Telefon: 030/230855335,
E-Mail:
ternet:
Lebenslanges und selbstbestimmtes Wohnen
9. + 10. Mai 2019, Frankfurt am Main
Lebenslanges, selbstbestimmtes Wohnen im Bestand ist der Wunsch vieler Mieter. Jedoch
gibt es viele altersbedingte Krankheitsbilder sowie bauliche Herausforderungen insbeson-
dere im typischen Altbestand der 1950er bis -60er Jahre, die diesen Wunsch unmöglich
machen können. Wohnungsunternehmen sind in diesem Bereich gefragt, können aber
durch diese Herausforderung auch neue Dienstleistungsfelder erschließen. Dieses Seminar
vermittelt die Grundlagen zu altersgerechten Wohnkonzepten sowie pflegerechtlichen,
medizinischen und baulichen Aspekten. Inhalte im Einzelnen sind das neue Pflegerecht,
alternative Wohnformen, Mehrgenerationenkonzepte sowie mögliche Kooperationspart-
ner und Netzwerke, um lebenslanges Wohnen zu ermöglichen.
Weitere Infos: EBZ, Andrea Bohn, Telefon: 0234/9447575, E-Mail:
Internet:
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Quelle: BayernLB Research, Datastream; Stand 02/2019
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