WEITERBILDUNG
Betriebliche Altersvorsorge
ab 20. August 2019, Berlin
Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) ist eine der drei Säulen der Altersversorgung und auf-
grund der demografischen Entwicklung derzeit stark in der Diskussion. Seitens des Arbeit-
gebers ist abzuwägen, wie die betriebliche Altersvorsorge vorteilhaft und nutzbringend
gestaltet werden kann. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer vertiefende Kenntnisse
zur betrieblichen Altersvorsorge, die sie in ihre unternehmerische Praxis transferieren kön-
nen. Thematische Schwerpunkte sind unter anderem die Systematik der Alterssicherung
in Deutschland, Handlungsmotive aus Arbeitgeber-Sicht, ein Überblick der Rahmenbedin-
gungen zur betrieblichen Altersvorsorge, die Umsetzung einer betrieblichen Altersvorsorge
im Unternehmen sowie aktuelle Praxisfragen.
Weitere Infos: BBA, Christoph Dormeier, Telefon: 030/23085541,
E-Mail:
ternet:
Telefontraining
29. August 2019, Bochum
Eine kundenfreundliche Orientierung am Telefon beinhaltet nicht nur klares Sprechen,
Freundlichkeit und gute Gesprächstechniken, sondern auch den gekonnten Umgang mit
schwierigen Anrufern. Wie reagiert man auf aggressive Beschwerden oder unerfüllbare
Kundenwünsche? Anhand von Fällen aus der Praxis wird im Seminar „Telefontraining –
Erfolgreiche Kommunikation am Telefon mit Mietern“ trainiert, wie man im telefonischen
Kontakt zu einem guten Ergebnis kommt sowie kundenfreundliche und für das Unter-
nehmen passende Lösungen findet. Weitere Inhalte sind außerdem kundenorientierte
Gesprächstechniken, typische Fehler im Kundengespräch und wie sie sich vermeiden
lassen sowie der Umgang mit unerfüllbaren Kundenwünschen und mit empörten und
aggressiven Mietern.
Weitere Infos: EBZ, Sami Stein, Telefon: 0234/9447575, E-Mail:
ternet:
Excel Aufbaukurs
11. September 2019, Stuttgart
Durch viele weiterführende Formeln und Funktionen in MS Excel lässt sich der Arbeitsalltag
noch effizienter gestalten. So helfen beispielsweise Filter und Pivottabellen dabei Tabellen
und Datenbanken professionell zu analysieren. Mit Makros lassen sich viele Arbeitsabläufe
automatisieren. Themenschwerpunkte sind unter anderem spezielle Autoausfüllfunktio-
nen, Gültigkeitsprüfung, DropDown Menüs, Datenbankfunktionen, Zellen- und Tabellen-
verknüpfungen, Grundlagen der Pivottabelle und ihre Funktionen sowie Tipps und Tricks
aus der Praxis. Teilnehmer sollten bereits die Grundlagen von Excel beherrschen.
Weitere Infos: AWI, Annette Röckel, Telefon: 0711/16345601, E-Mail:
Internet:
Die web-Präsenz der wi finden Sie unter
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Online-Archiv
GRAFIK DER WOCHE
Quelle: Bericht der Bundesregierung über die Verwendung der Kompen-
sationsmittel für den Bereich der sozialen Wohnraumförderung 2016
und 2017
Wohnungspolitische Informationen
Herausgeber:
GdW Bundesverband deutscher Wohnungs-
und Immobilienunternehmen e. V.
Chefredakteurin: Katharina Burkardt,
Stv. Chefredakteur: Andreas Schichel
Redaktion:
Antonia Koch, Klaus Schrader
Anschrift der Redaktion:
Klingelhöferstraße 5
10785 Berlin
Tel.: 030 82403-151
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ISSN 1610-2207
IMPRESSUM
„Output“ im Sozialen Wohnungsbau in Deutschland
2016 und 2017
Der soziale Wohnungsbau hat 2017 (äußerer Kreis im Diagramm) im Vergleich zu 2016 (innerer Kreis)
sowohl im Mietwohnungssektor (grün) als auch im Eigentumsbereich (blau) zugelegt. Die Zahlen rei-
chen aber bei Weitem nicht aus – 80.000 neue Sozialwohnungen sind pro Jahr notwendig.
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