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Wohnungspolitische Informationen
Herausgeber:
GdW Bundesverband deutscher Wohnungs-
und Immobilienunternehmen e. V.
Chefredakteurin:
Katharina Burkardt
Redaktion:
Andreas Schichel, Klaus Schrader,
Anne-Sophie König
Anschrift der Redaktion:
Mecklenburgische Straße 57
14197 Berlin
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ISSN 1610-2207
IMPRESSUM
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Das erfolgreiche Sekretariat – Von Organisationstalent
bis Chefpsychologie
24. August 2015, Bochum
Die Sekretärin von heute beherrscht nicht nur ihren PC, sondern tritt dabei auch noch sou-
verän auf. Sie spricht zudem mindestens eine Fremdsprache, ist ein vielseitig belastbares
Organisationstalent, verfügt über betriebswirtschaftliche Kenntnisse und hat idealerweise
einen Doktor in Chefpsychologie. In diesem Seminar können die Teilnehmer ihre Kompe-
tenzen professionalisieren und erfahren, wie sie als wichtige Schaltzentrale die täglichen
Herausforderungen im Sekretariat erfolgreich meistern. Sie entwickeln effiziente und
lösungsorientierte Methoden zur täglichen Arbeitsoptimierung und stärken ihre kommu-
nikativen Fähigkeiten, um souverän ihre Ziele zu erreichen.
Weitere Infos: EBZ, Andrea Bohn, Telefon: 0234/9447510, E-Mail:
Internet:
Aggressive Mieter: Deeskalierendes Verhalten
in Ausnahmesituationen
31. August 2015, Berlin
Die Teilnehmer dieses eintägigen Seminars lernen, Ausnahmesituationen besser ein-
zuschätzen und angemessen und selbstschützend zu reagieren. Welche Rolle spielen
Körpersprache, Mimik, Gestik und Stimme – welches Verhalten „gießt Öl ins Feuer“?
Mit Hilfe von Fachvorträgen, Diskussionen, fachlichen Dialogen und Situationstraining
werden die inhaltlichen Schwerpunkte und Lernziele vermittelt. Dazu gehören unter
anderem die verschiedenen Verhaltensweisen zur Entschärfung der Lage. Zur Zielgruppe
dieses Angebots zählen Hausmeister, Sozialmanager, Mieterbetreuer und Forderungs-
manager.
Weitere Infos: BBA, Sandra Niedergesäß, Telefon: 030/23085514,
E-Mail:
ternet:
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der rechten Seiten-
hälfte, indem Sie bis zum Menüpunkt
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Ihrem Benutzernamen unter „Meine Produkte star-
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gaben der wi als Blätter-PDFs auf Ihrem PC, Tablet
oder Smartphone anschauen. Sollte das nicht der
Fall sein, wenden Sie sich bitte an das Haufe-Ser-
vice-Center unter
0800-7234253
(kostenlos) und
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mit Ihrem Print-Abonnement der wi verknüpft –
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in Ihrer Übersicht.
Online-Archiv
Guido Stephan
, Geschäftsführer der
Antoniter Siedlungsgesellschaft mbH im
Evangelischen Stadtkirchenverband Köln,
feierte am 6. August seinen 50. Geburts-
tag. Er ist Delegierter zum Verbandstag
und Mitglied in der Bundesarbeitsgemein-
schaft kirchlicher Wohnungsunternehmen
im GdW.
Wir gratulieren
Claudia Brünnler-
Grötsch
, Vorstandsmitglied des Verban-
des der Südwestdeutschen Wohnungs-
wirtschaft, zum 55. Geburtstag, den sie
am 8. August feiern konnte. Frau Brünn-
ler-Grötsch ist Mitglied in der Konferenz
der Verbände und in Konferenz der Prü-
fungsdirektoren im GdW.
PERSÖNLICHES
33/2015 5
