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Service: Steuerndes Eingreifen ist im Service-
bereich derzeit nicht notwendig. Das Ziel wird
konsequent verfolgt und die Planungsqualität
ist hervorragend.
Innovation: Nachdem im September die ge-
steckten Ziele noch übertroffen wurden, zeigt
der nächste Monat ein ernüchterndes Bild. Ob-
wohl sich der Erfüllungsbereich leicht verändert
hat, wurde das Zwischenziel klar verfehlt. Die
Gründe dafür könnten darin liegen, dass einzel-
ne Projekte der geplanten Zeit voraus sind und
die Wirkung verfrüht einsetzte.
Die Praxis hat gezeigt, dass es entscheidend
ist, bei Verfehlung des Meilensteins die Kenn-
zahlen unterhalb des Spitzenwertes zu analy-
sieren, um genauer herauszufinden, welcher
Umstand und damit welches Handlungsfeld die
Situation behindert hat.
Daraus sind Aktionen
zur Umsteuerung abzuleiten.
Entscheidend ist es, dass eine auf das Unter-
nehmen zugeschnittene Strategie existiert
den Bereich, der erfüllt ist. Ein Gelbton zeigt den
verfehlten Meilenstein und das kräftige Rot zeigt
die noch zu leistende Entwicklung bis zum Ober-
ziel nach Ablauf des gewählten Zeitraumes.
Beispielhafte Auswertung der Grafik (vgl. Abbil-
dung 7):
Marktanteil: Insgesamt konnte das gesamte
Gap verkleinert werden. Der Meilenstein ist al-
lerdings noch nicht erreicht. Hier sind folgende
Fragen zu klären: War das Zwischenziel nicht
zu realisieren? Sind geplante Maßnahmen oder
Projektteile gescheitert? Gabe es Probleme bei
Auslieferungen?
Die durch die Berechnungen zusammengefass-
ten Werte finden sich in einem Säulendiagramm
zur Visualisierung wieder (vgl. Abbildung 5).
Beispielhafte Anwendung
und Aussagen der Grafik
Bei den Säulendiagrammen zeigt die X-Achse
die einzelnen strategischen Felder. Für jedes
Feld wird eine Säule generiert, die alle relevan-
ten Daten wiedergibt. Die Y-Achse spiegelt die
Informationen im Rahmen von 100 Prozent wie-
der. Für das Beispiel wurde eine Abstufung mit
kräftigen Signalfarben gewählt. Grün markiert
Abb. 4: Automatisation durch Makros
Abb. 5: Visualisierung der zusammengefassten Werte
Abb. 6: KPIs im Drei-Monats-Vergleich
Strategiecontrolling
