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CM September / Oktober 2016
Die Keynote der 9. Schweizerischen Fachta-
gung Communications Controlling sprach
am 30. Juni an der Hochschule für Wirt-
schaft in Zürich HWZ Rainer Pollmann, stv.
Leiter des ICV-Fachkreises Kommunika-
tions-Controlling. Die Tagung hatte 60 Teil-
nehmer, vor allem Kommunikations-Mana-
ger aus Schweizer Unternehmen und
Agenturen.
Aktuelles Thema für das Kommunikationsma-
nagement: Kommunikations-Controlling als
„Führen mit messbaren Zielen“ ist weitaus mehr
als die Entdeckung (und Messung) „der richti-
gen KPIs“. In seiner Begrüßung erklärte
Tagungsleiter Cyril Meyer, Mitglied im ICV-Fach-
kreis, die stürmische Digitalisierung sorge auch
dafür, dass es mit Kommunikations-Controlling
vorangeht: „Es lässt sich viel messen. Was frü-
her Bauchgefühl war ist heute digitale Evidenz.“
Meyer sieht das Kommunikations-Controlling
als „schwierige, herausfordernde Disziplin“ und
plädierte für ein Herangehen „von der Strategie
und der Zielsetzung her“.
Die Keynote von Rainer Pollmann war eine statt-
liche Gesamtschau zum Stand und zu den Kon-
zepten des ICV-Fachkreises. Beim Thema
Ermittlung des Wertschöpfungsbeitrages der
Kommunikation lenkte der Redner die Aufmerk-
samkeit des Auditoriums auf das Modell des
Integrated Reporting. Seine Keynote betonte
das Selbstverständnis der Controller aus Pers-
pektive des ICV als „Partner des Manage-
ments“, beschrieb „Controlling“ als „Führen mit
messbaren Zielen“, umriss den aktuellen
Arbeitsstand des ICV-Fachkreises, wie er z. B.
im kürzlich bei Haufe erschienenen „Starter-Kit“
praxistauglich beschrieben ist.
Die folgenden Referenten waren zu Themen der
Erfolgsmessung und Erfolgskontrolle angekün-
digt worden. Zum „Return on Marketing Invest-
ment am Beispiel Schellen-Ursli“ referierte
Wolfgang Frick, Geschäftsleiter Marketing und
Sor timentsmanagement, SPAR Gruppe
Schweiz. Anhand eines in der Schweiz populä-
ren Fallbeispiels beschrieb er die Sortimentser-
weiterung, die Verdoppelung des Eigenmarken-
sortimentsanteils und die hier erreichte
Umsatzsteigerung von 67 % als „Erfolge“. In
einem anderen Vortrag hagelte es weitere
„Erfolge“: Hier wurden aktuell in der Schweiz
preisgekrönte, beeindruckende Kampagnen
vorgestellt und Jury-Entscheidungen erläutert.
Die Tagungsteilnehmer konnten am Nachmittag
den Besuch verschiedener parallel angebotener
Workshops frei auswählen. Themenschwerpunkte
bildeten Messungen und Kennzahlen in der
Online-Kommunikation. Rainer Pollmanns ver-
gleichsweise nahezu exotisches Workshopthema
„Wirkungs-orientierten Budgetierung“ hatte es da
bei der Gunst der Zuhörer im Wettbewerb zu
„Online-Kommunikation in Echtzeit“ oder auch
„verlässlichen Messgrößen der Online-Kommuni-
kation“ nicht einfach. Wer dennoch den Weg in
diesen Workshop gefunden hatte, konnte praxis-
taugliche Tipps mitnehmen.
Q
Hans-Peter Sander
ICV-Fachkreis als Vorreiter auf Schweizerischer
Fachtagung Kommunikations-Controlling
IGC-Vollversammlung
2016 vergleicht welt-
weites Controlling
Am 21. Mai hat die Vollversammlung der Inter-
national Group of Controlling (IGC) bei der Firma
Corporate Planning in Hamburg getagt. Erst-
mals wurden mit einem internationalen Ver-
gleich zwischen USA, Südosteuropa, DACH-
Ländern und den Niederlanden Status quo und
aktuellste Trends im Controlling dargestellt. Wie
Prof. Dr. Heimo Losbichler, IGC-Vorsitzender und
stv. Vorsitzender des ICV, berichtet, erwiesen
sich zur Überraschung aller Teilnehmer die
Unterschiede geringer als erwartet. Controller
müssen in erster Linie im Sinne von strategi-
schem Support besser und schneller Transpa-
renz schaffen. Als zweiten Themenkomplex
beriet die IGC-Vollversammlung zukünftige Her-
ausforderungen an die Controlling-Ausbildung.
Umbrüche ergeben sich sowohl aus dem Vor-
marsch des Online-Learnings als auch aus der
Notwendigkeit eines „Lebenslangen Lernens“.
Q
Dr. Peter Petrin wird HWZ Rektor
Dr. Peter Petrin, Direktor des SIB Schweize-
risches Institut für Betriebsökonomie und
seit April Mitglied des ICV-Kuratoriums, wird
ab dem 1. Januar 2017 Rektor der HWZ
Hochschule für Wirtschaft Zürich.
Q
Fachkreis Kommunikations-Controlling diskutiert beim Treffen am 1. Juli bei der Firma MSD Merck, Sharp&Dohme AG
in Luzern das Thema Reputationsmodell und Themenmanagement.
Heimo Losbichler und Rita Niedermayr vom ÖCI
präsentierten die englische Ausgabe des „Controller
Kompetenz-Modells“ der IGC.
