DIE WOHNUNGSWIRTSCHAFT 3/2017 - page 82

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71% aller deutschen Wohnungsunternehmen halten Zu-
verlässigkeit und Versorgungssicherheit bei der Auswahl
ihres Energieversorgers für sehr wichtig. 70% legen Wert
auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdemwerden
schnelle Reaktion (54%), gute Erreichbarkeit (52%) und per-
sönlicher Ansprechpartner (43%) als sehr wichtig erachtet.
Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie „Heizungsmarkt
Wohnungswirtschaft“, die das Beratungsunternehmen Ana-
lyse & Konzepte für den Bundesverband der Energie- und
Wasserwirtschaft e. V. (bdew) durchgeführt hat. Die Studie
stellt der Energiewirtschaft insgesamt ein gutes Zeugnis aus.
Denn 74% aller gewerblich-professionellen Vermieter sind
sehr zufrieden oder zumindest „eher zufrieden“ mit ihrem
Energieversorger. Nur 1% ist eher unzufrieden.
Die Studie zeigt auch, dass die Vermieter eine partnerschaft-
liche Zusammenarbeit mit den Energieversorgern anstreben.
Einige wünschen sich gemeinsame Mieterberatungen, um
den Energieverbrauch zu verringern. Auch ganzheitliche
Beratungen zu Energieeffizienz und Fördermöglichkeiten
würden die Wohnungsunternehmen in Anspruch nehmen.
ZAHL DES MONATS
Sicher versorgt
71
%
Ulrike Silberberg
(US)
Chefredakteurin
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Heike Tiedemann
Verkaufsleitung Hamburg
Telefon: 040-211165-41
Lilly Pritulov
Grafikdesignerin
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(OB)
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(HB)
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AUSWAHL DES ENERGIEVERSORGERS
Quelle: bdew, Analyse & Konzepte
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80%
100%
Zuverlässigkeit
Versorgungssicherheit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Reagiert auf Anfragen
und Wünsche schnell
Gute Erreichbarkeit
Persönlicher
Ansprechpartner
Einfachheit der
Abrechnung
Energiebezug vom
örtlichen Energieversorger
Elektronischer
Datenaustausch
Gutes Beratungsangebot
Gutes Image
Innovationsfähigkeit
Einfachheit der Produkte
Völlig unwichtig
Eher unwichtig
Teils / teils
Eher wichtig
Sehr wichtig
Kann ich nicht beurteilen / keine Angabe
„Wie wichtig waren für Sie bei der Wahl des Energieversorgers folgende Aspekte?“
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