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fung von Automatismen und die
Verbesserung der Transparenz. Eine
professionalisierte Personaleinsatz-
planung sollte dazu beitragen, die
Mitarbeiterproduktivität – bei gleich-
bleibend hohem Service-Level – zu
optimieren und so eine zukunftsfä-
hige Kostenstruktur zu schaffen.
Mit der Entscheidung für ein
vollintegriertes
Workforce-Ma-
nagement-System von Atoss wur-
den die Prozesse in den Bereichen
Arbeitszeitmanagement, Perso-
nalbedarfsermittlung und Persona-
leinsatzplanung optimiert. Heute
werden die Arbeitszeiten von den
Mitarbeitern amArbeitsplatz erfasst,
automatisch an das Arbeitszeitma-
nagement übergeben und dort be-
wertet. Die Daten stehen sowohl der
Unternehmenszentrale zur Auswer-
tung als auch den Filialleitern für die
Einsatzplanung zur Verfügung. Der
reale Personalbedarf wird nun nicht
mehr allein anhand von Erfahrungs-
werten ermittelt, sondern durch die
automatisierte Analyse und Progno-
se von Verkaufsdaten wie Umsatz
und Bongröße. Auch die Arbeitszeit
wurde flexibilisiert, und mithilfe
der systembasierten Einsatzplanung
erreichte das Unternehmen eine
optimale Abdeckung seines Perso-
nalbedarfs. Damit erfüllten sich die
vielfältigen Anforderungen an das
neue System. Das führte gleichzeitig
zu einer hohen Akzeptanz bei Mitar-
beitern und Management.
Erhöhte Produktivität
Schon kurz nach der Einführung
zeigte sich, dass die neue Software-Lö-
sung das gesamte Workforce-Manage-
ment bei Osiander professionalisieren
konnte: Ein messbarer Effekt war die
Erhöhung der Stundenproduktivität
der Mitarbeiter um 48 Prozent. Gleich-
zeitig reduzierte sich die Personalkos
tenquote um mehr als 13 Prozent,
wodurch die Wettbewerbsfähigkeit
des Unternehmens nachhaltig verbes-
sert werden konnte. Durch die profes-
sionellere Planung wurde auch eine
Optimierung von Überstundenstän-
den und Urlaubsrückstellungen reali-
siert. Der Aufwand für die Erfassung
und Bewertung der Arbeitszeiten hat
sich ebenso wie die Fehlerquote mas-
siv verringert.
Die Mitarbeiter freuen sich über
flexiblere Arbeitszeiten, höhere
Planungsgerechtigkeit und bessere
Berücksichtigung ihrer Arbeitszeit-
wünsche. Das Management kann
heute auf Knopfdruck aussagekräf-
tige Reports über Salden, Kosten-
stellen und Abwesenheitsdaten
erstellen. Auswertungen, die früher
einen monatlichen Zeitaufwand von
zwei vollen Arbeitstagen benötigten,
sind heute in einer Stunde verfügbar
Damit gehen auch deutlich verbes-
serte Steuerungsmöglichkeiten für
die Geschäftsleitung einher.
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ERP-Lösungen
aus einer Hand
Elke Jäger
ist Director Marketing bei
Atoss Software AG.
Für Erfolg im Buchhandel ist mehr
nötig als einladend eingerichtete
Verkaufsräume.