48 · Digital Guide · Real Estate 2026 Digital Real Estate KI und Robotik Im Property Management kommen KI-basierte Systeme vor allem bei der Datenanalyse und Entscheidungsfindung zum Einsatz. Beispielsweise können KI-Algorithmen mit ihrer Fähigkeit zur Analyse großer Datenmengen und zur Mustererkennung ein intelligentes Flächenmanagement unterstützen, Mietpreise in Echtzeit an Marktbedingungen anpassen oder Prognosen über die zukünftige Wertentwicklung einer Immobilie erstellen, was die strategische Planung erheblich erleichtert. Im Bereich Facility Management sind KI und KI-gestützte Roboter vor allem bei Wartungs- und Reinigungsaufgaben zu finden. Autonome Reinigungsroboter, die Böden in großen Gebäuden selbstständig säubern, sind mittlerweile keine Zukunftsmusik mehr. Sie lassen sich unabhängig von der Tageszeit betreiben und übernehmen standardisierte oder repetitive Tätigkeiten. Zudem kommen KIgestützte Sensoren zum Einsatz, die den Zustand von technischen Anlagen überwachen, den Energieverbrauch optimieren und frühzeitig auf mögliche Störungen hinweisen. Dadurch können Ausfallzeiten reduziert und die Betriebskosten gesenkt werden. DIGITALE AUTOMATISIERUNG Die häufigste Anwendungsart von digitalen intelligenten Technologien ist immer noch die Vereinfachung und Automatisierung von „umständlichen“ Abläufen. Dazu Jonas Hahn, Professor für Immobilienmanagement an der Frankfurt University of Applied Sciences: „Gerade die aufwendigen, aber oft notwendigen C-Prozesse sind ideale Kandidaten für Automatisierung. Dinge wie das Anlegen von Lastschriftmandaten oder das Bearbeiten von Standardanfragen lassen sich heute schon gut über KI, Large Language Models (LLMs) oder Robot Process Automation (RPA) abbilden. Das spart Zeit – die man dann gezielter in wichtigere Themen stecken kann.“ Nicht vergessen werden darf dabei, dass der Einsatz von KI auf Seiten der Nutzer einen digital verfügbaren Datenschatz erfordert – keine Selbstverständlichkeit, wo in der Praxis immer noch handgeschriebene Notizen, Exceltabellen, Office-Dokumente etc. nebeneinander existieren. KI hat jedoch auch dafür eine Lösung: Das Unternehmen AlphaPrompt nutzt die Technologie, um Dateien und Dokumente unterschiedlichster Art und Herkunft zu digitalisieren, zu ordnen und für die Verwendung in Business-Softwareanwendungen aufzubereiten. Die Lösung wird nicht nur mit Notizzetteln und Tabellen aller Art fertig, sondern erkennt auch, worum es sich dabei jeweils handelt (Ablesenotiz, Vertragsdokument etc.). Längst haben sowohl PropTechs als auch die großen etablierten Anbieter von Immobiliensoftware KI in ihre Lösungen aufgenommen. Dazu zählen beispielsweise Aareon und Yardi. Yardi nutzt Datenanalyse durch KI unter anderem zur Automatisierung von Verwaltungsprozessen, zur dynamischen Anpassung der Mietpreise an Marktbedingungen, zur Vorhersage des Wartungsbedarfs, zur Mieter- und Kundenkommunikation und zur automatisierten Berichterstattung. Aareon hat soeben drei KI-unterstützte Lösungen vorgestellt: AAVA Kommunikation (automatische Erfassung und Beantwortung von Kundenanfragen), AAVA Wissensmanagement (beantwortet unternehmensinterne Anfragen) und AAVA ERP (automatisiert Routinetätigkeiten im ERP-System). Im Dienst der Effizienz, der Prozessbeschleunigung und der Kundenzufriedenheit dürfte es wohl bald bei allen Anbietern heißen: „Nichts geht mehr ohne KI.“ DIE SELBSTLERNFÄHIGKEITEN DER KÜNSTLICHEN INTELLIGENZ Die Zahl der Anbieter und Anwender, die auf diesen Sektoren tätig sind, ist daher inzwischen kaum noch überschaubar. Ein Beispiel ist etwa PlanRadar, eine Plattform, die auch KI-gestützte Mängel- und Wartungsmanagementlösungen bereitstellt. Mithilfe von KI können hier Wartungsprozesse optimiert, Prioritäten gesetzt und Ressourcen effizienter eingesetzt werden. Im Bereich der Energieoptimierung nutzt beispielsweise die Energieagentur NRW MARC MOCKWITZ CEO Cloudbrixx „KI ist der Schlüssel zu einer wahren Revolution in der Robotik: Erst durch die Selbstlernfähigkeiten moderner KI- und MachineLearning-Systeme bekommt der Roboter Flügel und wird zum weitgehend selbst entscheidenden Unterstützungsinstrument des Menschen für eine Vielzahl von Tätigkeiten beim Bau, der Reinigung und der Instandhaltung von Gebäuden.“ DR. NINO PAULUS CPO AlphaPrompt „Der Einsatz generativer KIAgenten in den verschiedenen Segmenten der Immobilienbranche wird sich in der nächsten Zeit beschleunigen. Dafür müssen die Anwender vor allem ihre Prozesse klar definiert haben, sodass die KI an den richtigen Stellen unterstützen kann.“
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